

In the City, above the noise.
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
sehr gut
Gesamtwertung von 37.531 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Ein sehr schönes modernes Hotel nur den Liegestuhl auf der Terrasse war unbequem. Der Service top, das Frühstück ist sehr lecker.
Hervorragendes Hotel in bester, zentraler Lage. Sehr modern eingerichtet, mit toller Rooftop Bar. Kommen gerne für einen weiteren Kurztripp wieder. Unsere Erwartungen wurden erfüllt..
Alles gut, die Zimmer nach aussen ein bisschen laut. Schade, dass die Anfrage nach einem ruhigen Zimmer nicht berücksichtigt wurde.
Sehr schön! Finde es eins der besten Motel One Hotels in Deutschland! Super Frühstück und der Service dazu. Schnell und freundlich 🙌
Der Aufenthalt war wie immer sehr gut. Der Check-in bei Mario, war sehr freundlich, zugewandt und professionell. In den Tagen, in denen wir in Wien waren, war das Wetter meist gut und die Temperaturen tagsüber überwiegend spätsommerlich (16-22 Grad). Nachts war es sehr frisch. In den Zimmern wurde es ziemlich unangenehm kalt (unter 20 Grad). Dass es dann nach 3 Tagen immer noch nicht möglich war, von Sommerbetrieb der Klimaanlage auf Herbst-/Winterbetrieb, mit der Möglichkeit(!) im Zimmer zu heizen, umzustellen, ist mir in einem Haus dieser Kategorie völlig unbegreiflich. Zumal mir bei meiner Beschwerde an der Rezeption gesagt wurde, andere Gäste hätten auch schon eine 2. Decke verlangt. Ich habe zwar einen Heizlüfter erhalten, aber das kann doch beim Anspruch, den Sie gerade im CloudOne vor sich hertragen, nicht sein.
Leider funktionierte die Klimaanlage nicht. Der Boden im Bad war extrem warm.
Wirklich tolle Lage, mit schönen Cafés und Parks. U-Bahn-Station (mit Anbindung zum Flughafen) und Bushaltestellen um die Ecke. Stilvolle große Zimmer. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
super Lage, freundliches Personal
Erstmals sind wir mit einem Motel One nicht zufrieden. Wir hatten ein Zimmer direkt neben der Großbaustelle, und ab 7 Uhr morgens wurde gebaggert und gestemmt, Lüften war aufgrund des Lärmes fast unmöglich. Gott sei Dank hatten wir kein Frühstück gebucht, denn die Warteschlange vor dem Ersatz-Frühstücksraum war enorm! Unter den gegebenen Umständen wäre ein Rabatt durchaus angemessen gewesen! Aktuell nicht zu empfehlen!
Leider war die Klimaanlage defekt, so dass die Luft im Zimmer sehr schlecht und etwas "muffig" war. Bei geöffnetem Fenster kann man direkt am HBF nicht schlafen, das war uns natürlich bewusst, aber eine funktionierende Klimaanlage wäre gut gewesen. Das Personal war sehr, sehr freundlich - bis auf die Security-Person.
Zimmer sind Top. Frühstück könnte mehr Auswahl sein und es fehlen Sitzplätze. Was ich auch vermisst habe war eventuell ein kleines Fitnessstudio oder so.
Deutlich zu wenige Sitzplätze im Frühstücksbereich
Insgesamt top, tolle Atmosphäre, nettes Personal. Super Lage zentral in Hamburg, alle Wunschziele gut zu erreichen. Das Zimmer sehr sauber, etwas größer wäre toll gewesen, es fehlte uns eine Minibar/ Kühlmöglichkeit und ein Mülleimer außerhalb des Badezimmers. Das Frühstücksangebot außergewöhnlich groß für Liebhaber des Müslis/ Porridge/ Haferflocken etc.. Wer „klassisch“ frühstückt (Brötchen, Brot, Belag, Ei etc.) würde sich vielleicht über mehr Geschmack in Brot und Brötchen freuen. Ansonsten aber auch top. Ingwer-Shots und Minzwasser inklusive.. Danke speziell an Layla und besonders Florian für den tollen Service in der Bar. Wir kommen wieder.
Das einzige was einfach zu verbessern wäre, wären ein paar Tütchen Instant Kaffee oder irgendeine Möglichkeit Kaffee auf dem Zimmer.
Klimaanlage hat nicht geheizt obwohl am Thermostat auf 24 Grad hochgestellt.
Gemessen am Gegenwert war der Aufenthalt viel zu teuer. Das Gedränge an der Rezeption und vor allem morgens beim Frühstück war wenig entspannt. Gut: das Zimmer war zwar klein, aberwirklich schön ruhig. Für die Hälfte des Preises unbedingt eine Empfehlung, so eher nicht.
Wir haben ein Zimmer zum Vorplatz gehabt. Leider war es für unsere Verhältnisse laut. Wir kommen aus einer Großstadt und sind „lärm“ gewöhnt, jedoch dürften die Fenster besser Schallisolierung sein. Das sehr oft Rettungsdienst und Polizei den Platz queren und dabei die Sirene anhaben kann man nicht ändern. Für uns war es Nachts zu laut und wir waren ein paar mal aufgewacht. Schade. Ansonsten hat es uns sehr gut gefallen, vor allem die Bar im 14 OG. Einfach TOP !
Schönes, sauberes Hotel in bester Lage. Sehr nettes Personal. Die Roof Top Bar ist grandios.
Alles bestens, wie erwartet. Perfekte Lage und sehr freundliches Personal.
Reception sehr langsam Barpersonal nicht sehr motiviert
Alles Bestens gerne wieder
Ruhige Zimmer, sehr guter, zuvorkommender Service. Verzicht auf tägliche Reinigung ist möglich, cooles Rooftop
Das Preisleistungsverhältniss passt überhaupt nicht! Die Zimmer sind mini, haben nicht mal einen Schrank. Beim Frühstück wird einem der Teller unter der Nase weggenommen und das Essen ist auch absolut nichts besonderes!
TV ging nicht, Bedienung in der weinlounge langsam und unaufmerksam
Zimmer zu klein. Äusserst spartanisch eingerichtet, kein Telefon, kein Kühlschrank, keine Minibar, 1 !) Flasche Wasser bei mehreren Übernachtungen ist geizig, kein Glas im Zimmer, Klimaanlage nicht regulierbar und zu kühl, und das Ganze viel zu teuer! Nie wieder!
Es ist verständlich, dass die nötigeRenovierung/Reparatur der sechsten Etage Einfluss auf den Hotelbetrieb hat. Ich hätte gerne vorher gewusst, dass dort renoviert wird – da ich ein Zimmer in der fünften Etage bekommen hatte. Und natürlich genau an meinem freien Tag morgens über mir gebohrt wurde. Die Verlegung des Frühstücksraumes ist auch verständlich! Aber 20 € für dies Behelf Frühstück ist zu viel!!
Super Hotel. Empfang perfekt freundlich. Mega! Einzuges Verbesserungspotential: Man hört in den Zimmer den Aufzug sehr. Musste mit Ohropax schlafen. Und eure Preise schwanken sehr. Von 79€ pro Nacht bis 249€ pro Nacht. Das ist schade.
Wie immer alles top!
Ich habe lange überlegt was mir nicht gefallen hat. Es war ein (fast) perfekter Aufenthalt. Ich hätte mir nur zum Frühstück mehr Abwechslung gewünscht. Aber das ist jammern auf sehr hohem Niveau;) Die Aussicht beim Frühstück oder in der Bar ist ein absolutes Highlight! Sollte ich wieder Nürnberg besuchen, dann nur im Cloud One!!
Wir hatten ein sehr schönes und ruhiges Zimmer, genau wie gewünscht. Zum Frühstück ist alles da, was man braucht. Und noch ein bisschen mehr. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich, höflich und kompetent. Ebenso in der Bar und beim Frühstück. Die Lage direkt am Hauptbahnhof ist für uns ideal. Also ein rundum positiver Aufenthalt.
Sicherlich eine Alternative zu einem Kapselhotel, wenngleich mit wirklich winzigen Zimmern - so schlimm hatte ich es nicht erwartet. War aber auch mein erster Aufenthalt in einem Motel One. Die Sauberkeit ließ leide rauch etwas zu wünschen übrig. Sowohl was WC-Brille (Schmieren) als auch Waschtisch und Fußboden (lange, schwarze Haare) angeht. Das Bett war sehr klein (160cm) und nicht sonderlich bequem. Zum Frühstück ist keine Bewertung möglich, ich hatte ohne gebucht. Das Personal beim Check-In war sehr freundlich. Die Prozesse dagegen etwas merkwürdig (Zahlung bei Check-In, Rechnung kommt am Abreisetag morgens per E-Mail). Ein Punkt der befremdlich war: Um 09:00 Uhr, um 10:00 Uhr und um 11:00 Uhr klopfte es (trotz "Bitte nicht stören"-Schild) und wir wurden gefragt, wann wir "endlich" abreisen würden, da man gerne reinigen würde... Das fand ich dann sogar für diese Hotelklasse unangemessen.
Tolle Aussicht aus dem Zimmer, guter Stil, tolle Lage
Good location, ruhig, Frühstück gut
Nettes, sauberes Hotel. Frühstück überfüllt, wenig Platz. Es fehlt eine weitere Buffetecke. Wasserdruck zu niedrig.
Tolle Lage, angenehme Zimmer und sehr freundliche Atmosphäre
Sehr freundliches Personal, konnten bereits vorab ins Zimmer. Neues Hotel und damit auch noch alles gepflegt und neu
Sehr nette Rezeption und sehr nettes Barpersonal.
Gute Lage und sehr freundliches Personal, aber mit einigen Schwächen Die Lage des Hotels direkt am Hauptbahnhof und in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt ist wirklich sehr gut. Auch das Personal war durchweg ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war allerdings ziemlich klein, was den Aufenthalt etwas beengt gemacht hat. Das Frühstück war in Ordnung, aber für mich nichts Besonderes. Enttäuschend fand ich den Zustand einiger öffentlicher Bereiche. Insbesondere die Sofas bzw. Sitzmöbel wirkten teilweise schmuddelig und waren sichtbar fleckig. Gerade bei einem ansonsten modernen und designorientierten Hotel fällt so etwas negativ auf. Fazit: Sehr gute Lage und ausgesprochen freundliches Personal, aber bei Sauberkeit und Pflege der öffentlichen Bereiche sowie bei der Zimmergröße besteht noch Luft nach oben.
Die Fenster! Man hört so gut wie nix, trotz Baustelle, fetter Verkehrsstraße. Top-Blick aus der fünften Etage auf die Stadt. Alles sauber, Gratis-Kaffeeservice im Foyer. 1A, wir kommen wieder.
Leider war bei unserer Anreise das Parkhaus besetzt, so dass wir mit unserem Problem ein Parkplatz zu bekommen ziemlich alleine gelassen wurden. Alleine schon das zurücksetzen bei der Einfahrt war schwierig, weil andere Gäste auch noch reinfahren wollten! Außer einem QR Code der uns gezeigt wurde bekamen wir keine weiteren Infos! Das Parkhaus haben wir nicht gefunden und suchten verzweifelt einen Parkplatz draußen. Letztendlich haben wir ein teures Parkhaus gefunden und konnten ihn zumindest für eine Nacht dort abstellen. Sind dann mit unserem Koffern zum Hotel zurück gelaufen. Man hätte uns doch zum Beispiel anbieten können unsere Koffer an der Rezeption solange abzustellen , bis wir einen Parkplatz gefunden hätten. Des Weiteren gab es auf dem Zimmer keine Möglichkeit sich einen Espresso oder Kaffee zuzubereiten. Schade!! Pluspunkt gab es für die Bar unten! Sehr freundliche Atmosphäre und Bedienung. Trotzdem werden was uns beim nächsten Besuch in Hamburg ein anderes Hotel suchen müssen!
Bekanntes Hotel, kein Unterschied hinsichtlich Ausstattung und Performance zu Motel One, daher absolut überzogener Preis. Service-Leistung wie immer gut, kleine Schwächen hinsichtlich Sauberkeit. Zimmer im Mezzanin mit mittelmäßiger Aussicht/Lage/Ausstattung, sehr klein und dem Preis nicht entsprechend.
Tolles, modernes Haus, sehr höfliches Personal! Zimmer sauber und neu. Frühstücksbuffet leider etwas einfach. Eine größere Auswahl bei Wurst und Fisch wäre toll gewesen.
Danke für die beiden Dosen Woda (Wasser) auf dem Zimmer, die ich für Wodka gehalten habe:-)
Ein superschönesHotel,Preis-Leistung ist sehr gut,tolle Dachterrasse,geniales Frühstücksbüffet mit herrlicher Aussicht.
Die zentrale Lage, die moderne Ausstattung, die tolle Bar und das überaus nette Personal waren spitze. Lediglich der Bereich am Buffet zur Frühstückszeit wirkte etwas beengt aufgrund der vielen Hotelgäste. Würden aber jederzeit wiederkommen.
Tolle Zimmer, super netter Service, sehr tolle Bar im 14 Stock
Der Aufenthalt war rundum perfekt. Als ich bei der Reservierung erwähnte, dass ich mit einer behinderten Person anreise, wurde mir gleich ein entsprechendes Zimmer angeboten. Die Platzverhältnisse waren beim Frühstück etwas knapp.
Angenehmes freundliches Check in, Zimmerreinigung 1.Tag sehr aufmerksam, 2. Tag etwas weniger. Insgesamt erfreulicher Aufenthalt, wir kommen wieder.
Direkt am Hbf, Umfeld etwas „schwierig“. Offensichtlich ganz frisch renoviert, geschmackvoll! Preis grenzwertig!
Perfekte Location, schneller, freundlicher Check-in, Zimmer gut genug, Bar sehr schön.



























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