The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.402 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Tolle Lage tolles Personal super Frühstück
Liebes Cloud One Team, ich freue mich auf jeden Aufenthalt bei Ihnen, bin mehrmals im Jahr zu Gast, weil ich mich hier sehr wohl fühle, vielleicht gibt es mal für Einzelzimmer und Stammkunden einen kleinen Rabatt oder mal kostenfreies Parken 🙃 😉 ich würde mich sehr freuen, bleiben Sie alle gesund und bis bald, Liane
hallo! Ich war eine Nacht im the cloud one. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Die zwar kleinen Zimmer , sowie das Bad sind sehr sauber u geschmackvoll eingerichtet. Die Lage ist top, ebenso wie die roof top bar. Zum Frühstück hätte ich mir für unsere 5er Gruppe einen normalen Esstisch gewünscht. Es war etwas unbequem vom Sofa aus am Couchtisch zu frühstücken. Dswg nur eine 9 von 10
Super schönes Zimmer, alles war sehr angenehm
Zu 3 Freundinnen eingecheckt, um Hamburg zu erkunden: Problem mit Fenster wurde sofort behoben: allerfreundlichster und sofortiger Service! Sehr gerne haben wir die Bar der Dachterasse genutzt. Top Zimmer/Bett/Bad lediglich zu zweit sind die Laufwege etwas eng, aber machbar. Abluft im Bad etwas schwach. Frühstück ist sehr gut, jedoch ist die niedrige Sitzposition an meist niedrigen Tischen schlecht, um in ergonomisch gesunder Sitzposition das Frühstück zu sich zu nehmen. Nächster Hamburg-Besuch mit Sicherheit wieder hier!
Freundlicher Checkin, sehr saubere Zimmer, sehr ruhig, gute Klimatisierung, Rooftop-Bar ist toll, nur die Musik ist etwas zu laut.
Die Zimmer sind sehr klein. Die Toalette hat gestunken.Früstuck war sehr schwach. Grosse Lärm aus der Strasse im Zimmer.
Parkhaus überlastet, Parkhaus und Frühstück zu teuer
Ich war für eine Nacht bei euch und es hat wirklich alles gepasst. Zimmer, Service, Rooftopbar, Lage des Hotels - alles super!
Es war alles perfekt! Wir konnten schon vorzeitig unser Zimmer beziehen, was für uns ideal war, da wir Mit dem Zug angereist waren. Toll war auch die Bar im 14. Stock.
Sehr schönes und zentral gelegenes Hotel.
Due Zimmer sind doch sehr klein und für einen längeren Aufenthalt fehlt Stauraum. Der Preis für das Frühstück ist schon an der obersten Grenze, so dass man schon überlegt außerhalb zu frühstücken. Insgesamt ein sehr guter Eindruck und sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Super zentral gelegen, sauber, freundlich und mit toller Skybar.
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt am Wochende. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, entspannte Atmosphäre in der Lobby/Bar, saubere und ruhige Zimmer, bequeme Betten, es hat alles gepasst. Wir können das Haus empfehlen und kommen gerne wieder.
Sehr angenehm, leise und sauber. Freundliches Personal. Tolle zentrale Lage. Guter Preis. Schöne Rooftop Bar. Empfehlenswert
Als häufiger MotelOne Reisender war unser Aufenthalt in der Cloud HH ein besonderes Erlebnis. DANKE DAFÜR....bis auf einen Punkt: die "Fahrstuhl Musik" im Hotel - als PLaylist meist sehr nervig und unpassend! Viel Kl generierte Erlebnisse, es gibt doch wirklich so viel unterschiedliche Musik, haben immer wieder schlecht und schief singende Sänger/innen gehört, das muss nicht sein. Die richtige Musik zum richtigen Zeitpunkt bitte, nicht beim Frühstück Gitarrengejaule....wenn ihr das schafft beim nächsten Mal gibt es 100 Punkte. In anderen ONE Hotels fällt die Musik (fast) nicht auf und passt besser im Hintergrund. Dank an die tolle Auswahl beim Frühstück und als ehemaliger Hamburger - die Franz Brötchen sind Spitze! ...sagt meine Frau. PS: das Personal am Empfang wünscht sich genau wie wir Gäste entspanntere Musik - das soll ich so weiter geben :-) Liebe Grüße - jetzt wieder aus dem Allgäu. Hermann Quetting. ...wir kommen gerne wieder...
Es war wie jedes Jahr ein Vergnügen! Allerdings hätte ich eine kleine Anmerkung. Der Runde Tisch im Frühstücksraum, der gleich links vom Eingang steht wackelt schrecklich… das war schon letztes Jahr so. Vielleicht kann man da ja was verschrauben o.ä. Liebe Grüße und danke für die Gastfreundschaft Bärbel Stiel
Alle mitarbeitenden waren sehr lieb und zuvorkommend. Die Zimmer waren etwas hellhörig. Sonst alles gut
Wie immer, wenn wir ein neues Album aufnehmen, wohnen wir hier!
Super Lage und Design, schicke Bar und Rooftopbar, sehr nettes Personal, perfektes Frühstück, aber enge Zimmer.
Sehr schönes Hotel und äußerst freundlicher Service.
Die Zimmer sind für 2 Personen sehr klein und es gab keinen Mülleimer aber sauber und zum Innenhof auch sehr leise. Tolles Event auf der Dachterrasse. Super central. Leider gab es keinen Senf auf Nachfrage zum Frühstück....Frühstück war super sonst.
Empfang und Personal am Empfang waren sehr nett und zuvorkommend. Zimmer war grundsätzlich sauber, hatte aber deutliche Abnutzungserscheinungen und Streifen / Flecken an Wänden, Bett & Stuhl. Es lag durchgängig ein leichter Abfluss / Kloakengeruch in der Luft, die Fenster waren grenzwertig dreckig und in der Dusche waren deutlich Reinigungsmittelreste zu sehen. In der Bar oben wurden wir am Samstagabend nicht willkommen geheißen und/oder platziert, alle Teppiche und Sitzmöbel hatten deutliche Abnutzungserscheinungen und Flecken und nach ca. 30min am nicht abgeräumten, dreckigen Tisch und keinem Service haben wir die Bar ohne Drink wieder verlassen - schade Wir waren bereits Gast im Mai 2025 und waren sehr positiv vom Hotel, der Sauberkeit, dem Frühstück etc. Überrascht. Im jetzigen Zustand waren wir uns alle (5 Gäste, drei Zimmer) einig, dass der Preis zwar günstig für die Lage war, wir aber lieber mehr, für mehr zahlen würden, nicht wiederkommen und ins steigenberger wechseln.
Schönes gepflegtes Hotel mit netten Mitarbeitern.
Wir waren für 3 Nächte da. Lage ist perfekt. Zimmer sauber und gross genug. Personal sehr freundlich.
Die Zimmer sind nicht sauber!
Alles perfekt, bis auf den überfüllten Frühstücksbereich.
Fast alles Top. Zimmer wie gewohnt recht klein, aber passt… Leider war die Dusche schlecht eingebaut. Der vordere Schlussstein hatte ein Gefälle, sodass das Wasser innen von der Scheibe auf den Vorderen Schlussstein and dann geradeaus ins Badezimmer lief. Ein Wall aus Handtüchern auf dem Boden half 🧐
Sehr entspannte Atmosphäre, sehr freundliche Mitarbeiter. Nur zwei kleine Kritikpunkte. Die Tür zum Bad quietsche furchtbar und der Bedienhebel an der Waschtischarmatur war etwas wackelig. Aber halt Kleinigkeiten
Wir haben das erste Mal hier übernachtet und sind positiv überrascht worden. Die U Bahn hält direkt vor dem Hotel. Fußläufig ist man in 10 Minuten am Rathaus. Die Zimmer sind super modern eingerichtet, eine super coole stylische Rooftop Bar. Die Party am 08.08 war sensationell. Auch vom Frühstück sind wir begeistert, lokale Brotsorten, tolle Auswahl. Wir kennen schon einige hochwertige Hotels in Hamburg, dieses ist jetzt ganz vorne bei uns im Ranking. Einziger Kritikpunkt war die doppelte Abbuchung bei Paypal, wurde aber durch einen sehr netten Mitarbeiter wieder zurückgebucht.
Super freundliches Personal und ein wirklich tolles Zimmer
Mega freundliches Personal!! Super Zimmer mit Balkon, sauber und es hat alles was man braucht.
Dear Aufenthalt war durchweg sehr positiv. Alles wie gewohnt, keine Beanstandungen.
Dass auf der Dachterrasse geraucht werden darf, ist eine Zumutung und für Nichtraucher ist ein Aufenthalt dort leider nicht möglich, die Luft ist zum Schneiden… Auch wenn ich wie immer sehr zufrieden war, schränkt das meine Bewertung sehr ein.
Wir waren für einen Kultururlaub in Wien. Die zentrale Lage des Hotels war perfekt, das moderne Design hat uns sehr gefallen. Beim Frühstücksbuffett ist alles zu finden, eine sehr grosse Auswahl an Speisen und Getränke. Für manche Gäste wohl ein zu grosses Angebot: das zuviel gewählte Essen wird nicht gegessen und am Tisch zurück gelassen - dass ist sehr schade um die Produkte. Lieber weniger nehmen, man kann ja nochmal holen. Vielleicht könnte man mit passenden Worten am Buffett darauf aufmerksam machen? Wir werden das Hotel gerne weiterempfehlen und kommen auch gerne selbst wieder!
Frühstück lecker mit großer Auswahl; Zimmer sauber und praktisch; Klimaanlage kann selbst eingestellt werden; kein Lärm durch gut schallisolierte Fenster; kleiner Kühlschrank wäre super zum Getränke kühl stellen
Das Zimmer war sauber und schön allerdings etwas eng. Das Personal war immer nett und freundlich. Die bekämen 10 Punkte. Die Lage und die Rooftop Bar sind perfekt. Am meisten hat mich das Frühstück geärgert. Es gibt einfach nicht genügend Plätze und man kann überwiegend nur im Sessel frühstücken. Es müsste mehr vernünftige Tische geben. Der Frühstücksbereich ist viel zu klein.
Das Hotelzimmer war sehr gut. Aber besonders beeideindruckt hat die Lobby mit vielen guten Sitzmöglichkeiten und Drinks, sowie die Rooftop-Bar und gute Lage.
Ein kleiner Kühlschrank wäre klasse. Die Klima war sehr schwach. Laut einem Mitarbeiter des Hotels auch keine klassische Klima sondern nur eine Lüftung. Leider anders wie online beschrieben…
Wir waren 5 Nächte in ihrem Hotel incl. Frühstück. Wir waren vollends zufrieden. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Zimmerservice top. Wir haben im 9 Stock gewohnt. Sehr ruhig und sehr angenehm. Frühstück lässt keine Wünsche offen.
Wunderbar. Tolle Lage! Dass man beim Einchecken Wasserflaschen in die Hand gedrückt bekommt ist allerdings etwas schäbig. Und leider wurde mein Fahrrad direkt vor der Tür geklaut. Davor sollte man gewarnt werden!
Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt im Hotel! Das Hotel ist neu und sehr modern, die Lage ist perfekt (zwei Metrolinien landen fast direkt vor der Haustür), die Mitarbeiter freundlich und aufmerksam und das Frühstück war sehr gut! Besonders mochten wir die Rooftopbar, wo wir unsere Abende ausklingen ließen. Nur empfanden wir es im Zimmer als etwas hellhörig und wissen nicht, ob es am Zimmer/ Hotel lag oder an der Rücksichtslosigkeit der Gäste über uns. Aber das ist nur ein klitzekleiner Kritikpunkt.
Klima im Zimmer hat uns fast umgebracht
Die Lage ist unschlagbar. Wir wurden sehr herzlich und freundlich empfangen. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Stadtblick! Die Klima hat extrem gut gekühlt! Die Rooftopbar war fantastisch! Wir werden wieder kommen.
Stylisches Hotel, sehr zentrale Lage umd sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Sehr schönes Hotel mit Rooftop-Bar. Tolle Lage! Zu Fuß sind sowohl Speicherstadt als auch die Altstadt schnell zu erreichen; U-Bahnstation ist direkt vor der Tür für entferntere Ziele.
Man weiß, dass man kleine Zimmer bekommt - aber diese Zimmer sind wirklich mega klein und schlecht geschnitten. Man hat keine Möglichkeit, einen größeren Koffer zu öffnen, außer auf dem Bett oder vor dem Bad. Ganz schlechter Schnitt. Zweiter negativer Punkt: Das Rezeptionspersonal verlagert ihr Halbwissen rund um das Parkplatzticket auf den Kunden - wir mussten mehrfach hin und her bei 40 Grad (in der Parkgarage 45 Grad!), weil das Parkplatzticket nach Bezahlung falsch ausgelöst wurde. Der Mitarbeiter der Parkhausgarage war mehr als genervt, weil dies an der Tagesordnung ist, dass Leute mit bezahlten Tickets nicht ausfahren können, weil der Automat noch Geld verlangte..... An der Rezeption sind die Damen mehr als servicebefreit, der Kunde muss das dann "mit dem Personal der Parkgarage" regeln, weil es selbst nicht checken. Frechheit!
Super aufmerksames und freundliches Personal ! Haben uns mit exzellentem Service, top Empfehlungen und eingentlich „unmöglichen“ Reservierungen vier wunderbare Tage in Lissabon ermöglicht! Wenn möglich 4.Stock mit Terrasse buchen > toller Ausblick mit 2 Liegestühlen.
Sehr nettes und freundliches Personal, schönes, ruhiges Zimmer, gute Ausstattung, bequemes Bett, wir waren zufrieden. Die Lage ist sehr gut. Den Hauptbahnhof erreicht man fussläufig in 4-5 Minuten, die Altstadt in 7-10 Minuten. Wie man über die Umstände nach dem Brand informiert wurde, war ausgezeichnet. Vorab wurde man per Mail über die möglichen Einschränkungen , eventuelle Lärmbelästigung und Frühstücksmöglichkeiten und informiert. Von der Sanierung hat man nichts mitbekommen. Man sah lediglich die Abtrennung am Fahrstuhl auf Etage 5. Nur beim Bad gab es Punktabzug: Lüftung im Badezimmer läuft zu laut und zu lange, was nervt, Dusche nicht ebenerdig, das hätte man bei Neubau wirklich berücksichtigen können.
Ich mag dieses Hotel seit vielen Jahren. Jetzt wurde aus Motel One Cloud One. Das Konzert der Nachhaltigkeit wird noch stärker gelebt, in der Einrichtung finden sich angenehme Naturtöne. Die Mitarbeiter“innen waren immer freundlich und sehr kundenorientiert - das trifft nach wie vor zu. Mein Highlight im Sommer: der Außenbereich, eine schöne Terrasse.
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…