The Cloud One München-Hauptbahnhof
München bekommt sein erstes The Cloud One – und zwar in bester Lage direkt am Hauptbahnhof, nur einen Katzensprung von Altstadt und Marienplatz entfernt.
The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.722 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Modernes und günstiges Hotel in sehr zentraler Lage. Perfekt um Hamburg zu Fuß zu erkunden. Alle Sehenswürdigkeiten sind schnell erreichbar. Superschnell vom Hauptbahnhof zu erreichen, aber es gibt auch ein Parkhaus und eine U-Bahn-Station direkt neben dem Hotel. Sehr freundliches Personal. Toll ist, dass man unkompliziert seinen Koffer am An- und Abreisetag noch einlagern kann (kostenlos). Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und das Badezimmer ausreichend für ein Wochenende. Betten sind gemütlich. Lediglich, dass man beim Frühstück irgendwo auf einem Sessel im Lounge Bereich sitzt, gefällt mir nicht so gut. (Es gibt nur eine begrenzte Anzahl von richtigen Tischen.) Ich würde es für einen kürzeren Aufenthalt weiterempfehlen und auch zukünftig nochmals buchen.
Der Check In Prozess dauerte ungewöhnlich lange. Uns wurde ein Zimmer zugewiesen. Angekommen roch das Zimmer extrem nach nassen Hund. Wir haben daraufhin in der Rezeption angerufen und wir wurden gebeten wieder zurück zu kommen. Allerdings war die Schlange sehr lang und alle Check In Prozesse schienen sehr langwierig.
Ein angenehmes Haus, sehr sauber und top Innenausstattung. Trotz Zimmer zur Straße hin war es leise im Raum. Waren zum dritten Mal hier, kommen gerne wieder.
Das Zimmer im 4. Stock war gut, einzig der Nachttisch dürfte etwas grösser sein. Im Zimmer im 5. Stock funktionierte leider die Lüftung nicht und es roch noch etwas nach Feuer aber für eine Nacht in Ordnung.
Trostlose Zimmer 2. Ablagetisch beim Bett nicht vorhanden, keine Verdunkelungsmlglichkeit obwohl 5. Stock, keine Wassergläser
Zimmer sehr schön, groß genug, stylisch eingerichtet. Leider sehr schlechter Geruch im Bad (vermutlich Abfluss der Dusche)
War nur eine Übernachtung, aber wie gewohnt bei Motel One alles zur besten Zufriedenheit! Die Umgestaltung zu The Cloud One ist gut gelungen. Man fühlt sich sehr wohl!
Verglichen mit dem Motel One
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt. Es wäre gut, wenn es auch Doppelzimmer mit getrennten Betten gäbe.
Leider war diesmal der Aufenthalt nicht zufriedenstellend! Lange schwarze Haare im Bad honterliesen den seinerzeit dass nicht anständig gereinigt wurde
Sehr gute Lage, moderne Zimmer recht eng bemessen, aber ausreichend. Minibar wäre schön gewesen. Eine Flasche Wasser pro Aufenthalt ist definitiv zu wenig. Hier hätte ich erwartet, dass pro Nacht eine Flasche zur Verfügung stehen würde. Ich hätte auch in der Loungebar eine Flasche für 7€ kaufen können. Dieses Verhalten trübt leider den positiven gesamt Eindruck. Schade!!!
Alles perfekt!
Ganz tolles Hotel
Es war sehr nett In den Zimmern fehlen Gläser Bad nach dem Duschen sehr nass
Sehr freundliches Personal an allen Stationen - Reception, Bar, Frühstück, Service
Parkplatz mit 28 Euro sehr teuer - kein bezahlterminal im Parkhauszugang des Hotels? Warum kann man das nicht im Hotel bezahlen? Service? , In der Dusche fehlt eine Beleuchtung, die Spender für Duschbad und Haarwäsche sind zu groß und unhandlich, im Flur fehlen Kleiderhaken, Wie funktioniert die Lüftung im Bad? Fernseher für die Zimmergrösse zu klein, keine freien Steckdosen im Bereich des Bettes, Tapeten unsauber verklebt,
Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt okay, aber der erste und letzte Eindruck wurde durch das Verhalten des Rezeptionspersonals deutlich getrübt. Beim Check-in wurde ich kaum begrüßt und fühlte mich regelrecht abgefertigt. Auch die Interaktion an den anderen Schaltern war ungewöhnlich schroff, harsch und in einem imperativen Ton, kein Lächeln, kaum Support der fragenden Gäste, einem Gast wurde unnötig laut hinterher gerufen, fast schon geschrien, weil eine Unterschrift fehlte. Für mich war dies auf keinen Fall ein „Herzliches Willkommen“. Als wir am 4.10. auscheckten und unsere Koffer noch zur Verwahrung abgeben wollten, mussten wir uns tatsächlich anhören, „wir stünden im Weg“, „bitte gehen Sie zur Seite, Sie dürfen hier nicht stehen“. Auch hier geht es mehr um Mimik, Gestik und Tonlage, als um den Inhalt der Kommunikation. Insgesamt haben wir uns als Gäste nicht willkommen gefühlt und würden allen Mitarbeitenden der Rezeption dringend einen Kurs in kundenzentrierter Interaktion empfehlen. Positiv hervorheben möchte ich die zentrale Lage des Hotels und die Sauberkeit des Zimmers. Dennoch wiegt der schlechte Service an der Rezeption schwer, weil er den gesamten Aufenthalt negativ geprägt hat. Ein freundlicher und professioneller Umgang mit Gästen sollte in dieser Branche selbstverständlich sein.
Sehr freundliches Personal! Alles top sauber! Die Angestellten der Bar waren super es ging alles sehr schnell obwohl die Bar ausgebucht war!
Gemischte Gefühle! Im Grunde genommen ist es ein sehr schönes Stilvolles Hotel mit einem recht netten Team. Kommunikation war manches mal etwas schwierig. Was allerdings definitiv in Ordnung ist, war die Sauberkeit des ersten Zimmers. Es gab eine sehr unschöne Überraschung im Safe und auf der Kaffee-/ Wasser Station. Dies wurde dem Personal sofort mitgeteilt und die Situation auch gelöst, allerdings muss dies beim putzen jedoch definitiv auffallen. Gemischte Gefühle ob ich das Hotel nochmals besuchen werde trotz des bemühten Teams!
Die Rechnung erfüllt nicht den Regeln meines Unternehmens für die Reisekostenerstattung.
Ein Motel-One der besonderen Art, insbesondere durch das gelungene Ambiente im Foyer mit vielen Sitzmöglichkeiten, Bar, Restaurant-Bereich, Terrasse (wunderbar zum Frühstücken), Rooftop-Bar. Das Zimmer war geräumig genug, großes Bad, alles neu. Eine gelungene Farbkompination: modern und gleichzeitig gemütlich mit absolutem Wohlfühlcharakter. Der Service war zu jeder Zeit perfekt und höflich: Rezeption, Bar, Service.
Schönes Hotel, gute Lage, leider ist das Personal an der Rezeption nicht besonders freundlich, die Zimmer zu klein, kein Schrank vorhanden, in dieser Kategorie hätte ich einen Wasserkocher oder Kaffeemaschine erwartet, beim Frühstück kommt das Personal nicht hinterher.
Ein tolles Hotel mitten im Zentrum an der Frauenkirche. Zimmer hatte eine sehr gute Größe und von der Raumgestaltung war es einfach top. Rezeption und Zimmerservice sehr gut. Tiefgarage war etwas teuer aber dafür waren die Wege auch sehr kurz. Alles tipptopp sauber. Ich denke wir werden für 3-4 Tage wieder kommen.
Sehr zentrale Lage. Schöne, saubere Zimmer, bequeme Betten und sehr freundliches Hotelpersonal. Sehr empfehlenswert!
Alles tip top. Sauberkeit top, Lage top, Personal top, Frühstück top. Absolut empfehlenswert.
Ein sehr schöner Aufenthalt. Alles sauber. Essen war super lecker. Freundliches Personal. Gerne wieder.
Privates Treffen mit Freundinnen
Sehr freundlicher Empfang, durchgängiges ökologisches Konzept, gute Qualität der Zimmer, qualitätsvolles u abwechslungsreiches Frühstücksbuffet. Leider chaotische und für mich nicht nachvollziehbare Abrechnung und bisher keine Reaktion auf meine Reklamation d Rechnung, da diese mit der Abbuchung nicht übereinstimmt. Warum erhalte ich die Rechnung erst nach Checkout, wo Fragen nicht mehr persönlich geklärt werden können?
Mitarbeiter waren wie immmer hilfsbereit und freundlich. Frühstücksangebot fanden wir unter MotelOne in der Vergangenheit besser. Vermisst haben wir die verschiedenen Alnatura Aufstriche, Vollkornbrot und Roggen-Körnerbrötchen. Über Abwechslung bei der Scheiben-Käse-Auswahl würden wir uns auch freuen.
Einfach nur klasse das Personal ist super freundlich und hilfsbereit Preis und Lage unschlagbar 5 Minuten von der Stadt Immer wieder gerne
Es gibt nichts zu bemängeln. Das Frühstück war etwas unübersichtlich
Angenehmes Umfeld, viele Ziele sind sogar zu Fuß zu erreichen. Trotz Innenstadtlage ruhig geklegen
Standard von Cloud one noch nicht umgesetzt. Bar hat bspw. nur Pils aus der Flasche
Ein schönes Hotel mitten in der Stadt und trotzdem extrem ruhig. Wenn ich in der Innenstadt bis 9 Uhr schlafen kann, ist das außergewöhnlich! Alles war sehr sauber, das Personal war insgesamt sehr freundlich. Die Bar wie immer sehr gut. Dies war mein erster Besuch in einem Cloud One. Es wird geworben mit dem Online-Check-in und einer damit verbundenen Pickup-Station im Hotel. Der Online-Check-in hat prima funktioniert, die Station gab es allerdings nicht. Ich war zu früh da und habe mein Gepäck zur Aufbewahrung gegeben. Als ich um 3 wiederkam, war die Rezeption zum Bersten voll. Nun dachte ich, ich spare Zeit. Aber nein, den Service gab es nicht. Zumindest wohl nicht in Danzig. Netterweise habe ich einen Kaffee zur Überbrückung bekommen und wurde dann zwischendurch herangewinkt, wo erneut ein Check-in durchgeführt wurde. Aber warum dann Online-Check-in? Allerdings war es sehr lieb, mir noch einen Gutschein für die Bar zu geben. Aber diese mangelhafte Kommunikation kostet den einen Punkt zur 10. Es ist nicht schlimm, wenn es einen Service aus Gründen vor Ort nicht gibt, aber dann muss das kommuniziert werden. Und die mangelhafte Kommunikation ist sicher nicht dem Personal an der Rezeption anzulasten. Dafür gibt es sicher jemand vor Ort, der oder die solcherlei Entscheidungen treffen könnte.
Sehr schönes Zimmer und wie immer ein reichhaltiges leckeres Frühstück. Uns wurde an der Rezeption ein Stellplatz angeboten, der leider nicht nutzbar war, da in diesem Teil das Parkhaus geschlossen war.
Es ist natürlich auch diese unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof, die da Hotel auszeichnet. Bei gleichzeitiger Ruhe trotz hohen Gastaufkommens. Das Zimmer Motel One conform, die Rooftop Bar mit wunderbarem Blick über Nürnberg natürlich ein Highlight! Auch das Frühstück mit Ausblick aus der 13. Etage sehr schön!
Das ist nun glaube ich der 3.Name des Hotels unter dem ich dort gewesen bin und leider hat der Service nachgelassen. Zimmer sehen abgenutzt aus (Badewanne schwarze Flecken..dafür gibt es Farbe), Teppich und auch Schrank innen nicht schön. Das Frühstück ist nun leider auch ziemlich reduziert worden, keine frischen Speisen mehr... Personal war wie immer sehr freundlich
Die Erwartung wurde durch die Ankündigung einer Neueröffnung eines CloudOne nicht erfüllt. Dieses Hotel wurde durch CloudOne übernommen und hat noch wirklich nichts von einem CloudOne. Der männliche Mitarbeiter in der Bar hat kein MotelOne / CloudOne Niveau. Unfreundlich, nicht motiviert und sollte mit dem Anspruch an die MotelOne Kette ausgetauscht werden.
Absolut empfehlenswert!!!
3 Nächte, Städte-Trip Zimmer sind sehr groß, allerdings sind die Möbel in die Jahre gekommen. Schwarze Flecken in Badewanne / Bad. Schade, dass die Bar erst um 19 Uhr öffnet.
Perfekte Lage, Zimmer wie beschrieben, Bar top
Das Zimmer war klitzeklein und gezahlt habe ich über 360 Euro pro Nacht für ein Einzelbett!
Es ist ein sehr schönes Hotel und extrem ruhig. Die Dachterrasse ist richtig toll.
Früher Check-In super, sehr nettes Personal. Leider Gratis-Wasser vergessen, aber auf Nachfrage erhalten. Zimmer gut, leider vor sechs Uhr morgens extremer Lärm im Hinterhof durch Anlieferungen und Fahrzeuge mit laufendem Motor. Teppich fleckig. Sichtschutzvorhang fehlt, nur Verdunklung vorhanden, tagsüber nicht angenehm bei Zimmer im Eck. Preise Rooftop Bar sehr hoch, Personal überfordert und unkoordiniert, Teil der zweiteiligen Bestellung fehlte, auch hier Nachfrage nötig. Habe mehr bezahlt als in der Karte angegeben war, keine Quittung erhalten. Unterschied zu Motel One für mich nicht erkennbar.
Nettes Personal tolle Einrichtung günstige Preise schönes Foyer tolle Bar gute Drinks mega rooftop Party
Am Hotel gibt es nichts auszusetzen, aber die Kollegen an Rezeption waren alle unmotiviert und eher unfreundlich, mit Ausnahme von Fiedel!
Super freundlicher service
Super Hotel, sehr sauber, top Frühstück, leider fehlte uns die Minibar und das Zimmer ist relativ klein, aber sehr weiter zu empfehlen
Wir waren mit einer Gruppe von acht Personen im The Cloud One. Leider war der reguläre Frühstücksraum während unseres Aufenthalts geschlossen. Deshalb mussten wir einmal in einem benachbarten Hotel und einmal im Sumi Garden frühstücken. Beide Frühstücksbereiche waren völlig überfüllt. Im Sumi Garden mussten wir zudem draußen warten, bis wir eintreten konnten. Ein entspanntes Frühstück war unter diesen Umständen kaum möglich. Die Organisation des Frühstücks hat uns leider enttäuscht. Wenn nicht genügend Platz für alle Gäste vorhanden ist, sollte das Hotel entweder eine angemessene Alternative organisieren oder weniger Gäste aufnehmen. Wir erwarten, dass die angebotenen Leistungen auch für alle gebuchten Gäste verfügbar sind.
Zwischenaufenthalt im 13.Stock bis Zimmer bereit war super!
Here we are!
The Cloud One Salzburg
Salzburg zeigt sich hier von seiner besten Seite: nah am Zentrum, umgeben von Kultur und Natur – und du mittendrin. Freu dich auf stilvolle Zimmer, aufmerksamen Service und die perfekte Basis für Stadtbummel, Konzertbesuch oder Bergtour.
The Cloud One Berlin-Upper West
Zwischen Ku’damm und Zoo ragt das The Cloud One Berlin-Upper West in den Berliner Himmel. Auf der Terrasse im 10. Stock hast du einen einmaligen Blick über Berlin und dein nächstes Ziel sofort im Blick.
The Cloud One Dresden-Frauenkirche
Wir erwarten dich direkt im Herzen der barocken Dresdener Altstadt neben der Frauenkirche, gegenüber dem Dresdner Zwinger und der Semperoper.
The Cloud One Lissabon
Lasse dich von der kulturellen Vielfalt Lissabons verzaubern und genieße die moderne Eleganz im zentral gelegenen The Cloud One Lissabon.
The Cloud One Wien-Staatsoper
Wiener*innen übertreiben nicht gerne, doch diese Lage würden auch sie als „sensationell“ bezeichnen: Wiener Staatsoper, Naschmarkt, Stephansdom und vieles mehr sind in der direkten Nachbarschaft.
The Cloud One Frankfurt-Metropolitan
Die Lage unseres Hotels ist kaum zu übertreffen: Vom Nordausgang des Frankfurter Hauptbahnhofs erreichst du uns in nur wenigen Schritten. Ein idealer Ausgangspunkt für Stadtbesichtigungen, Shopping-Touren oder deine geschäftlichen Termine.
The Cloud One Danzig
Entdecke die faszinierende Architektur der ehemaligen Hansestadt sowie ihre traumhafte Lage am Meer bequem vom The Cloud One Danzig aus!
The Cloud One Düsseldorf-Kö Bogen
In Toplage am Joachim-Erwin-Platz wartet unser The Cloud One in unmittelbarer Nähe zum modernen Wahrzeichen der Stadt, dem Kö-Bogen!
The Cloud One Hamburg-Kontorhaus
Unser erstes The Cloud One Hotel in Deutschland befindet sich unmittelbar im Herzen des historischen Kontorhausviertels, nur einen Steinwurf von der pulsierenden Hafenstadt entfernt.
The Cloud One Prag
In Prag gehen die Uhren anders! Deswegen findest du in der goldenen Stadt an der Moldau The Cloud One nur Minuten von der berühmten Rathausuhr entfernt.
The Cloud One New York-Downtown
Mitten im Herzen des Financial District am „National September 11 Memorial and Museum“ ist dieses Hotel ideal gelegen – egal, ob die Arbeit oder das Vergnügen ruft.
The Cloud One Nürnberg
Kurzer Zwischenstopp oder ausgiebiger Citytrip? Das The Cloud One Nürnberg liegt perfekt für alle, die auf der Bahn-Durchreise sind oder zu Fuß die Stadt und ihre Facetten erkunden möchten.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…