The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 30.586 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.5 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.4 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Sehr freundliches Personal, Zimmer einwandfrei. Waren als Familie mit zwei Teenager-Töchtern auf Städtetour. Die Mädels fanden vor allem das Frühstück großartig. Weiter so!
Die Dusche im Zimmer 429 hat leider sehr stark getropft. Sonst war alles in Ordnung.
Alles gut und ok, nur bei jedem Toillengang mußte ich die schwerfälig zu bedienende Falttür zu dem kleinem Bad schließen, um halbwegs auf der Toilette sitzen zu können.
Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer fehlt. Bei freiwilligen Verzicht auf Zimmerreinigung, könnte man dem Gast auch etwas entgegenkommen. Kenne ich aus anderen Hotels.
Nach der Renovierung und Umwidmung zu The Cloud One weiterhin ein außergewöhnliches Hotel. Die Kosten für ein Frühstück in einem Motel One von 17,50€ sind völlig in Ordnung. Hier sind es 7,00€ pro Person mehr, ohne dass sich das für das minimal andere Angebot erschließt.
Sehr angenehm. Qualifiziertes und sehr freundliches Personal. Vielen Dank.
Zimmer im Erdgeschoß - weil ich so spät ankam, Zimmer war in den Hof hinein. Na ja, irgendwie müssen diese Zimmer auch vergeben werden. Aber wenn es einen selbst trifft, dann ist es doch ziemlich hart - im Urlaub. Am nächsten Tag gings weiter, vergessen. Aber Urlaub soll auch Urlaub sein.
sehr sauber, freundliches Personal am Empfang und beim Frühstück
Sehr schönes Hotel mit tollen Bars. Gut gelegen. Kurze Wege zu interessanten Orten in Hamburg. U-Bahn-Station direkt vor der Tür.
Heute trotz neuem Frühstücks-Highlight Pastrami nur ein GUT, denn mir fehlt die Rechnung, die eigentlich immer am nächsten Tag im Postfach liegt ...
Die Lage des Hotels ist sehr gut, alles perfekt zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer sind sehr sauber. Der Frühstücksraum ist zu klein, der Antrang der vielen Gäste ist vom Personal nicht zu bewältigen. Das Personal war sehr fleißig und engagiert. Uns hat es gut gefallen.
An jedem Berührungspunkt ,immer nettes Personal mit einem Lächeln, schnelle unkomplizierte Abläufe bei Check in und Out, der Standard auf den man sich jedes mal verlassen kann...ich buche immer wieder gerne !
Leider war unser Zimmer nicht sehr sauber und wir mussten Anfangs sogar nach reinigen lassen. Ich hatte eine Tasse Tee getrunken und die Tasse wurde in den restlichen drei Tagen ebenfalls nicht gewechselt. Zudem war eine schon anfangs schmutzig. Ich hätte mir in punkto Sauberkeit wirklich mehr erwartet, zumal es ja teurer ist als Motel One.
Ich war drei Tage im Hotel (Hochzeit). Punktabzug für: SEHR kleine Zimmer, Hoher Preis. Freundlichkeit ist leider mangelhaft, nicht bei allen Mitarbeitern, aber bei einigen. Rezeption schnell überfordert bei Andrang. Frühstück mittelmäßig. Wartezeit in der Rooftop Bar teilweise (!) lang.
Freundlicher check in
Bereits zum 3. Mal da, alles bestens. Schönes großes Zimmer mit Terrasse, tolle Bar mit sehr freundlichen Mitarbeitern und das Frühstück ist großartig! Joghurt mit Mangosauce oder Himbeersauce - ich liebe es!
Kein Kühlschrank; kaum Möglichkeit Kleidung aufzuhängen trotz Roomy-Kategorie; kaum Auswahl für Rosé Weine für ein Hotel, dass sich “Wein” als Signature Drink auf die Fahnen schreibt, wirklich schwach; kaum Auswahl an offenen Weinen; Mehrpreis zu Motel One nicht gerechtfertigt …
Leider streikt die App und auch der online Zugang. Das ist ein bißchen umständlich, denn Buchung und Zahlung mussten beim Check in erneut vorgelegt und eingebracht werden, hoffe das ist bald im Griff. Ansonsten nett und gut wie immer!
Sehr freundliches Personal.Saubere Zimmer, leider sehr wenig Stauraum für Kleidung. Frühstück sehr vielseitig, frisch und lecker.
Die Zimmer für Einzelreisende sind offenbar alle im 1. Stock, zur Seite raus, kein schöner Ausblick und man fühlt sich beobachtet von gegenüber, 10m, wenn überhaupt. Die Zwischentür vom Treppenhaus fiel mit einem ordentlich Knall zu, die anderen waren dann wohl wieder wach kurz nach Mitternacht. Und die Dusche ist in dem Zimmer zumindest falsch konstruiert, wenn das Wasser auf dem kleinen Streifen auch nach hinten läuft und runter und die Badematte dann eher pitschnass ist ...
Frühstück im Vergleich zu anderen Motel Ones zu teuer
Haben uns sehr wohl gefühlt. Leckeres Frühstück, tolle roof top Bar, schönes Ambiente. Wir waren nur enttäuscht, dass wir für die 4. Person, die krankheitsbedingt nicht anreisen konnte, trotzdem für 3 Tage, das Frühstück bezahlen mussten. Da hätten wir etwas mehr Entgegenkommen erwartet.
Das Zimmer war super, das Frühstück sehr lecker. Das Personal beim Frühstück Uffenheim war sehr freundlich. An der Rezeption waren die Informationen zum öffentlichen Verkehr nicht wirklich zutreffend.
Positiv: - ein neues, gut gestaltetes Haus, Rooftop-Bar und Pool + Sauna sind besonders zu erwähnen. - sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. - das Frühstücksangebot war vielfältig und ausreichend; es herrschte eine angenehme entspannte Atmosphäre (im Gegensatz zu vielen anderen Motel One-Häusern), - Verkehrsanbindung ist sehr gut, u.a. Metro durchgehend zum Flughafen. Negativ: - die Zimmer sind gewohnt klein und sehr puristisch ausgestattet (man muss eben doch aus dem Koffer leben) - das Bad ist zwar relativ groß, aber die Tür öffnet nach innen, so dass man immer eine dezente akrobatische Übung durchführen muss (obwohl wir schlank sind). - bei der Dusche ist die Glastrennwand zu kurz (oder die Regendusche zu lang), dadurch steht das Bad nach dem Duschen teilweise unter Wasser, - es gibt zwar einen Kosmetikspiegel, aber die Beleuchtung ist nicht optimal, um ihn zu nutzen. - Ablagefläche und Haken im Bad fehlen
Es war ein rundherum schöner Aufenthalt im Cloud One Lissabon. Leider bietet das Bad zu wenig Ablagemöglichkeiten und die Rooftop Bar war nur bis 22 h geöffnet, so dass wir sie nach der Rückkehr vom Abendessen nicht mehr genießen konnten.
Alles war perfekt
Dusche defekt , spritzt bei Duschkopf raus. Bei Restmülleimer im Bad kommt unten minimal 'Wasser durch die Fliesen, Rohrbruch?. Habe ich bei Rezeption gemeldet!
Das neue Hotel Cloud One am Kö Bogen enttäuscht etwas, wenn man andere Häuser dieser Kette, z. B. in Hamburg kennt. Eine sehr kleine Rezeption im Erdgeschoss, von dort geht es entweder direkt in die 6 Stockwerke mit Zimmern oder in den Rooftop-Bar Bereich im 7. Stock. Dieser ist der einzige öffentliche Aufenthaltsbereich im Hotel, hier wird morgens des Frühstück serviert und anschließend startet der Bar-Betrieb. Bei guter Hotelauslastung sind Plätze knapp. Sonst sind die gewohnten Standards wie in den anderen Hotels der Kette - sehr freundliches, hilfsbereites Personal, wohnliche Zimmer mit sehr bequemen Betten, gutes Frühstück und tolle Cocktails. Wir bleiben der Kette treu 👌
Die Mitarbeiter der freundlich sauber und perfekt Gastgeber
Mir hat das Hotel sehr gut gefallen, insbesondere die Lobby mit ihrer gelungenen Kombination aus modernen Möbeln und Renaissance-Stil. Bettwäsche und Matratze waren von ausgezeichneter Qualität. Insgesamt sehr gut; eine Kaffeemaschine hätte das Hotel perfekt gemacht.
Das Thema Parkgarage ist bisher immer chaotisch und unübersichtlich gewesen und hat bisher leider noch nie geklappt. Ich musste wieder 2 mal trotz konkressticket und Bezahlung nochmal zur Rezeption wo man es dann festgestellt hat, dass es ein Fehler sei
Insgesamt sehr gut. Von der Freundlichkeit der Mitarbeiter, über die Sauberkeit, dem Ambiente, dem angemessenen Tiefgaragenpreis, dem leisen Zimmer bis hin zum Essen passte wirklich Alles. Lediglich die Größe des Zimmers war für 2 Personen doch etwas beengt. Zwischen Fußende des Bettes und Wand musste man sich doch etwas dünn machen.
Im Prinzip haben wir uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Unser Zimmer war sehr komfortabel, die Betten bequem, das Personal sehr freundlich. Die Lage ist erstklassig. Nicht zufriedengestellt hat uns das mangelnde Grundsortiment in Ihrer Rooftop Bar, in der kein Baileys vorhanden war (auf den ich mich sehr gefreut hatte). Bei einer derart exklusiven Bar sollten alle Getränke der Karte vorrätig sein. Massiv gestört hat uns, dass unser langer Tisch im Außenbereich vollig verdreckt war (Getränkereste, Krümmel, Umweltschmutz) und wir die Kellnerin bitten mussten, den Tisch abzuwischen. Hier wäre es zudem angebracht, ein paar Lampen aufzustellen, mit denen es möglich ist, die Speisekarten im Dunklen zu lesen. Wir waren gezwungen, unsere Handys als Taschenlampen zu nutzen, weil die vorhandenen Minileuchten kein Licht erzeugen. Das ist ein absolutes No-Go. Bedauerlich fanden wir auch, dass das Speisenangebot beim Frühstück im Verhältnis zum Townhouse, was die separat bestellbaren Speisen betrifft (zB. das Avocadobrot) reduziert wurde. Weiterhin war der Zugang zu unserem Hotelzimmer nicht einfach bzw. einmal gar nicht möglich. Die Hotelkarten hatten wir nicht an unseren Handys, dennoch hatten wir anfangs Schwierigkeiten, unsere Zimmertüre zu öffnen. In der zweiten Nacht war dies gar nicht möglich. An der Rezeption wurden unsere Zimmerkarten neu programmiert, was aus unserer Sicht zuviel Zeit in Anspruch nahm, weil auch das nicht funktioniert hat. Bei unserem Aufenthalt stimmte das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht.
Alles nice. In gewohnter Qualität. Das Frühstück ist eine bodenlose Frechheit.
Zimmer 411 macht bereits einen abgenutzten Eindruck
Wir haben ein Zimmer mit Aussicht gebucht und bekamen ein sehr schönes Zimmer in der zehnten Etage. Leider hörte man am Freitagabend die Musik aus der Wahl im 14. Stock – dann glaubt es kaum. Es waren die extrem tiefen, harten Bädse, die bis in den zehnten Stock herunterdröhnten. Ich stand noch einmal auf und sprach eine Dame in der Bar an, die das Problem weitergeben wollte. Unten an der Rezeption bot man mir an, das Zimmer zu wechseln. Das tut man mitten in der Nacht natürlich nicht. Es dauerte eine lange Zeit, bis die Bässe nicht mehr in unser Zimmer dröhnten. Am Samstagabend hörte man nichts.
Freundliches Personal, sehr sauber, gutes Frühstück
Sehr freundlich, sehr sauber, für ubs tolle Lage
Vom Cloud One habe ich schon gehört jedoch habe ich erst einen Tag vor Anreise erfahren, dass es das Hotel Townhouse Vagabond Club Dresden so nicht mehr gibt und von der Motel One Gruppe übernommen wurde. Leider damit auch viele Vorzüge, weswegen wir es in gewissen Abständen oder zu Veranstaltungen immer wieder gewählt haben. Der gehobene Preis ist geblieben, jedoch die Leistungen bei weitem nicht! Beispiele: - Frühstücksangebot stark nach unten reduziert - gähnende leere in der Minibar (Grande Suite!) - Wasser gab es auf Nachfrage an der Rezeption - Morgenmantel bzw. Bademantel, Hausschuhe sowie kleine Hygieneartikel ect. wurden ebenso abgeschafft - persönliche nette Begrüßung, in Form einer Karte und Empfangsgetränk auf Zimmer waren diesmal ebenso Fehlanzeige… (es sind die Kleinigkeiten die im Gedächtnis bleiben) - über überzogene Cocktail Preise in der Bar im 6. kann man sicherlich geteilter Meinung sein Man kann nur hoffen, dass in Zukunft wieder etwas in eine andere Richtung bewegt wird! Zimmer sind mittlerweile auch renovierungsbedürftig!
Ich bin seit Eröffnung Stammkunde unter Vienna House, Townhouse etc.., daher kenne ich die Zimmer, die sind super. Aber das Frühstück wurde reduziert und die Marktkarte raus genommen. Ich wollte nochmals neu buchen incl Frühstück wie immer mittlerweile für 160 Euro, aber jetzt ruft man 420 Euro die Nacht auf.., da kann ich billiger im 5 Sterne renovierten Taschenbergpalais wohnen. Die Preise entsprechen in keinster Weise den Zimmern🙈ich werde mir für meine zukünftigen Dresden Aufenthalte jetzt ein neues Stammhotel suchen🙈
Schönes Hotel mit sehr guter Lage, Zimmer zu eng selbst für einen Wochenendtrip. Beim Einchecken waren zwei Einzelzimmer reserviert obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht hatten. Änderung/Umbuchung war jedoch kein Problem
Nettes Personal, sauberes Zimmer. Die Nachbarn hätten gerne morgens und abends leiser sein können, man hat jedes Wort gehört, aber daran kann das Hotel nichts ändern und Schlaf holt man dann halt zu Hause nach.
Top Lage
gute Lage, kleine Zimmer etwas phlegmatisches Personal
Positiv: - sehr nettes Personal, tolle Lage, einfache Reservierung über MotelOne App Negativ: - Zimmer lagen, trotz gleichzeitiger Buchung, auf zwei verschiedenen Etagen
Wir haben uns im The Cloud One Hamburg sehr wohlgefühlt. 😊 Das gesamte Team war ausgesprochen freundlich, das Hotel sehr sauber und die zentrale Lage für einen Hamburg-Aufenthalt perfekt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Besonders hervorheben möchten wir das hervorragende Frühstücksbuffet – eine riesige Auswahl und für jeden Geschmack etwas dabei. 👍 Für uns hätte nur noch eine Flasche Wasser auf dem Zimmer gefehlt, dann wäre es wirklich perfekt gewesen. 😉 Wir würden jederzeit wiederkommen und können das Hotel definitiv weiterempfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Zimmerzuteilung in der App funktionierte nicht, Late Check-out wurde mit Personal abgesprochen und funktionierte ebenfalls nicht.
Terassenzimmer, sehr schön, Personal sehr freundlich
Sehr guter Service. Super Freundlichkeit an der Reception. saubere Zimmer. bester Blick
Sehr gutes Hotelerlebnis! Super freundlicher Empfang, exzellentes Frühstück mit viel Auswahl. Angemessene Zimmergröße (die mit größeren Hotelzimmern anderer Häuser der Kategorie bei ähnlicher Preis/Leistung konkurriert). Gewohnt hohe Qualität der One-Hotelkette. Sehr zu empfehlen.
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
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*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.
Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…