

In the City, above the noise.
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
sehr gut
Gesamtwertung von 37.564 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Sehr freundliches Personal. Sehr gute Lage. Modern, stylisch und sauber.
Sehr angenehmer Aufenthalt, schönes Hotel. Frühstück sehr lecker, regional. Lediglich die Suche nach einem Sitzplatz war schwierig. Im Bad hätte ich mir ein besseres Lichtkonzept gewünscht. Egal in welcher Position, wirft man Schatten, was das Schminken etwas erschwert. Ein grosses Dankeschön an das stets freundliche Personal.
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren vor 1,5 Jahren schon einmal in Ihrem Haus zu Gast. Damals hieß es noch „Motel one -Wien- An der Staatsoper“. Der besondere Clou aller Motel one Häuser bestand immer darin, dass jedes einzelne Hotel in gewissen Details auf seinen individuellen Standort Bezug nahm. (Wir waren schon in unterschiedlichen Häusern zu Gast). Im Haus „An der Staatsoper“ drückte sich dies z.B. durch Szenen aus dem Ballett über der Bar sowie einem Mobile mit Ballettmotiven z.B. „Arabeske“ im Foyer aus. Diese hat man entfernt. Wozu? Das jetzige Haus könnte überall stehen. Ein weiteres Merkmal der Motel one Häuser war das durchgängige Farbkonzept aus gemütlichem mokkabraun und frischem Motel one hellblau. Wenn ich Angestellte in tristem schwarz sehen will, kann ich auch in ein Bestattungshaus gehen. Vor 1,5 Jahren ging während des Frühstücks der Bar-Mitarbeiter zu unregelmäßigen Zeiten mit einem Gebäcktablett von Tisch zu Tisch und bot den Gästen „Pekanuss-Strietzel“ an. Diesen Service fanden wir sehr freundlich, elegant. Ein anderer Mitarbeiter bot Obst für unterwegs an… Wir können uns Obst und Gebäck auch selber holen, aber es sind oft genau diese kleinen charmanten Gesten, die ein Hotel aus der Menge herausheben. Dieses Angebot wurde ersatzlos eingestellt. Wo ist da ein Fortschritt? Alles, was das Haus „Motel one - Wien - An der Staatsoper“ durch Individualität und Charme auszeichnete wurde bei der Umwandlung in „The Cloud One“ abgeschafft… Das sollten Sie vielleicht noch einmal überdenken. Ihr Personal war - wie wir es gewöhnt sind - sehr freundlich. Hieran hat sich nichts verändert. Mit konstruktiven Grüßen, Karl Gesell, Frank Hichert
Völlig überteuert für ein winziges DZ. Nicht mal Wasser auf dem Zimmer, war früher anders
Wir hatten einen wunderschönen zweitägigen Aufenthalt im Hotel. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war ausgezeichnet. Reichliche Auswahl, die immer wieder aufgefüllt wurde. Die Roof-Top-Bar super schön, viele chillige Plätze, sowohl außen, als auch innen. Leider war es zu frisch, um dauerhaft draußen zu sitzen. Die Lage ist hervorragend, um Hamburg zu erkunden. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen und kommen gerne wieder.
Tolle zentrale Lage - schickes modernes Hotel. Tolle Rooftop Bar. Das einzig negative war, dass beim Frühstück überhaupt nicht die Zimmernummer kontrolliert wurde. Das werden viele ausnutzen und man selbst der zahlt ist der Dumme...
Sehr gute Lage. Bestens mit ÖPNV zu erreichen. Sehr nettes Personal. Motel One Standard wie bekannt Sehr gut.
Tolle Anpassungen im Metopolitan, EIngangsbereich, Bar und Lobby sind super geworden, Zimmergestaltung ist top! Umgebung noch geprägt von viel Baustellen und die Gestalten, die man sieht und die Gerüche, die dort herrschen sind partiell leider widerlich. Man ist gerne IM Hotel, aber selbst der kurze Weg ZUM Hotel ist partiell ekelhaft (und ich bin in Berlin einiges gewohnt, aber Frankfurt toppt im Moment alles).
Alles in Ordnung. Von der Tiefgarage über das Einchecken bis zum Zimmer und Frühstück.
Es war alles bestens!
Ein sehr schönes Hotel 👍
Ich bin wöchentlich mehrere Tage in verschiedenen Hotels auf der ganzen Welt. Der erste Eindruck ist lässig, entspannt und sehr einladend. Das Personal super freundlich, immer aufmerksam auf eine unaufdringliche Art. Die Zimmer sind ok. Klein aber alles da was man braucht.wirklich gestört hat mich du frühstückssituation. Wenn das Haus nicht voll ist, mag es gehen. In meinem Fall, musste ich mir einen Platz suchen, selbst die Sofas, Sessel etc. Waren belegt. Wer will denn so gemütlich frühstücken? Teller und Tasse passen nicht gemeinsam auf den kleinen Tisch. Man sitzt vorne übergebeugt um ja alles unversehrt zum Mund zu bekommen. Schneiden - unmöglich - man kann so max ein Brot mit festem Belag oder eine Schüssel Müsli, die man in der hand hält, essen. Wer denkt sich bitte sowas aus?? Schönes Design - völlig am Bedarf vorbei. Glauben sie mir ich weiß wovon ich spreche, da ich genau in diesem Bereich beruflich zu Hause bin. Für den Business Bereich leider nicht die erste Wahl, schade da die Lage super ist.
Direkt am Bahnhof, perfekt bei Anreise nach Frankfurt mit dem Zug. Toll eingerichtet und ruhig, trotz der zentralen Lage.
Es war alles soweit in Ordnung, nur hat uns ein Schrank im Zimmer gefehlt.
Bettbezüge so glatt hinzulegen, ist hier großartig gelungen! Perfekt polierte Bäder! Und dann das Frühstück mit Nürnberger Würstchen Overnight Müsli? So lecker…. Super freundliche blitzschnelle Rezeption Doch schon Fünf Sterne? Macht weiter ! Danke
Das Personal an der Rezeption war sehr unfreundlich. Das Zimmer war nur als Einzelzimmer vorbereitet obwohl man zu zweit war und das auch so gebucht wurde. Gegen halb zehn abends ist man dann zur Rezeption gegangen und wollte einen zweiten Satz Handtücher Bettdecke und Kissen, welcher in der nächsten halben Stunde aufs Zimmer gebracht werden soll so der unfreundliche Herr an der Rezeption. Nach einer Stunde musste man erneut an die Rezeption gehen, da nichts gebracht wurde. Dann hat man das erfragte sofort an der Rezeption bekommen auf einmal, warum nicht gleich beim ersten Mal und musste man voll beladen durch das ganze Hotel laufen, weil es doch nicht aufs Zimmer gebracht wurde wie anfänglich zugesichert. Die Zimmer waren sauber die Bar war auch gut und der späte Check out auch sehr positiv, an der Offenheit und Freundlichkeit der Mitarbeitenden lässt sich jedoch noch arbeiten.
Das Hotel ist für das was geboten wird gut. Freundlicher Empfang und gute Abwicklung beim CheckIn. Was wirklich erschreckend war, ist die Lage und das Umfeld des Bahnhofs. Chunkies, Obdachlose und völlige Verwahrlosung des ganzen Umfeld. Das zieht sich durch die ganze Stadt! War komplett geschockt was Nürnberg für eine abgewrackte Stadt ist! Nürnberg, nein Danke!
2 Tage Messe Schwieriges Publikum.... Abends um 17.30h wurde in der Roof top Bar gegrillt und krakelt... Galabau Messe halt. Ansonsten wirklich ok Sauberkeit Zimmer und Bad nicht 100%
Super tolles Zimmer, grandiose Bar und perfektes Frühstück
Der insgesamt der Eindruck ist gut, Frühstück. Totales Chaos. Wenn ihr schon wisst, dass so viel los ist, gib doch einen Times Slot vor. Ein Frühstück während der Messe ohne Sitzplatz zu haben. Zu dem Preis ist einfach nicht akzeptabel. Wir werden definitiv nicht noch mal wiederkommen das war das erste und letzte Mal. Schade, die war es echt schön. Die Zimmer Mittelklasse, weil einfach zu klein für den Preis . Das Personal war sehr nett bitte mehr Personal oben an der Bar. Aber das Frühstück von der Organisation ging gar nicht ohne Sitzplatz frühstücken einfach nur Horror.
Sehr gemütlich, sauber. Die Betten waren sehr gemütlich, essen lecker und Menschen freundlich. Immer wieder gerne!
Eine Flasche Wasser im Zimmer ist wünschenswert!
Wir hatten ein Zimmer mit Balkon. Darauf stand 50 cm hoch das Unkraut. Leider hatten wir auch nur ein Queen Size Bett. Die Beschreibung müsste wesentlich genauer ausfallen, ob der gast ein Queen oder Kingsize Bett bekommt. Beim Frühstück war es übervoll. Der Parkplatz ist mit 25 Euro für ein paar Stunden zu teuer; auch für Hamburg! Das Bad ist wirklich MINI!!!
Klassentreffen Abitur 1964: Klasse Hotel,wunderbare Stadt!! Wenn ich schon gefragt werde: Zimmer 068 Bad : Halterung der Brause an der Duschstange sehr "gewöhnungsbedürftig" besonders für einen 190cm großen Gast. Die Kalt/Warm-Armatur sollte repariert werden, bevor noch mehr verloren geht.
Leider ein sehr unpersönlich gestaltetes Haus mit „Wartesaal-Qualität“ in Lounge/Lobby.
Es hat alles gepasst
alles ok.. gute lage
zentraler gehts nicht, sehr schönes design, personal schnell, freundlich und auf zack.
alles ok
Alle waren freundlich sowohl an der Rezeption als auch anderes Personal im Hotel. Da wir das erste Mal in diesem Hotel waren habe ich kein Vergleich zu den anderen Zimmern. Für den kurzen Aufenthalt (2 Nächte) passte die Zimmerkategorie aber. Schade fand ich im Bad das in der Dusche keine Ablage für evtl. eigene Pflegeprodukt war.
Tolles Design, bequeme Betten, super Lage. Tee-/Kaffeemaschine fehlt auf dem Zimmer. Bad Recht klein
Alles sehr gut, sehr freundlich und gemütlich! Auch die Lage ist perfekt!
Das Hotel ist perfekt in jeder Hinsicht. Super freundliches Personal, tolle Lage, super Zimmer.
Die Isolierung der Zimmer zur Straße war sehr gut. Den Verkehr hat man so gut wie nicht gehört. Allerdings war vom Gefühl her manches Möbelstück schon etwas abgewohnt. Gerade im Bereich der Lounge. Und auch 25€ für das Overnight Parken finde ich schon hart. Auch wenn es nicht gänzlich Umsonst sein muss, wenn ich aber bereits fast 500€ für zwei Nächte zahle, nochmals 50€ fürs Parken, finde ich das schon recht viel.
Das Frühstück extern in einem japanischen Restaurant, nur schlecht improvisiert und dafür überteuert. 10 Euro maximal!
Sehr nettes und effektiv organisiertes Personal. Als negativ empfand ich die Abwesenheit eines Kühlschranks auf dem Zimmer und die Matratze.
Topp Ausstattung und eine super freundliche MotelOne-Crew!
Das Preis - Leistungs - Verhältnis stimmt überhaupt nicht . € 149,00 für einen Kaninchenstall ist unangemessen . Es gibt ein " Frühstücksbrettchen " als Nachttisch und keinen Stuhl , geschweige denn Tisch , um am Computer zu arbeiten / Mails zu schreiben etc. Das Zimmer hat mir keine Freude bereitet und somit mein Aufenthalt erst recht nicht .
Doppelbuchung wurde trotz Bitte von Expedia nicht zurückgenommen. Frau D. hat sogar falsche Angaben bzgl. Hotelmanager gemacht und mir eine falsche Mailadresse durchgegeben, damit der Hotelmanager von dem Vorfall nichts mitbekommt.
Wir waren für 4 Tage da und haben uns sehr wohl gefühlt. Sehr schönes sauberes Zimmer, und gutes Frühstück . Die Rooftop Bar war super. Tolle Lage in Hamburg.
Perfekte Lage des Hotels, vieles ist fussläufig erreichbar, schönes Ambiente in einem älteren Gebäude. Ablagemöglichkeiten im Zimmer sind praktisch nicht vorhanden, das ist noch weniger als vom Motel One gewohnt und für ein Cloud One mit höheren Preisen eigentlich unangemessen. Ich hatte an die Email-Adresse vom Ckeck-In eine Anfrage wegen Kurzparkens vor dem Hotel gestellt, auf die Antwort warte ich bis heute.
Gute Lage. Schöne Optik. Das einzige was gut wäre, wenn es eine Flasche Wasser auf dem Zimmer geben würde. Ich denke, dass das bei dem Preis dabei sein sollte. Viele müssen Tabletten nehmen, da wäre ein Flasche Wasser gut. Und NEIN, ich nutze grundsätzlich nie den Zahnputzbecher. Hatte mal im Hotel-Business gearbeitet und gesehen, wie der Zimmerservice die Becher reinigt! ;-) Daher nur von Punkten.
Top Lage. Nette Bedienung. Frühe Zimmerübernahme.
Ich war generell sehr zufrieden und habe die Zeit dort genossen. 2 Kleinigkeiten gäbe es zu verbessern: 1) Wenn sich die Klimaanlage abschaltet rumpelt es sehr laut. 2) Weitere Regale, um die Kleidung ordentlich hinzulegen.
Die Umwandlung von Motel One in Cloud One ist eine Katastrophe. Das alte Flair ist hin. Einrichtung ist sehr simpel und nicht schön. Die Schränke wurden alle herausgerissen. Lobby Möbel sind für Kleinwüchsige gedacht ...... Der gewünschte "PREMIUM" Effekt wurde offensichtlich verfehlt, im Gegenteil das "Blaue" Flair ging verloren. Schade drum - wir werden nicht wiederkommen
Die etwas edlere Variante vom MotelOne .... aber am Frühstück könnte man noch etwas arbeiten!
War t8
Das Cloud hat wunderbare Lage in der Nähe zur Hafencity. Die Zimmer waren sehr sauber und das Personal angenehm freundlich. Danke an das Hotel für den schönen Kurz-Aufenthalt.
Bis auf die sehr kleinen Zimmer - tolles Hotel, super Lage, nettes Personal.
alles super



























Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
Eine Auswahl an Reise-Accessoires, für alle, die gerne unterwegs sind und trotzdem Wert auf das gewisse Etwas legen. Und genauso wie wir – auch immer mal was vergessen.
Ab 15. September in allen The Cloud One Hotel Shops* erhältlich.
*Außer in New York City. Online-Kauf nicht möglich.



Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…