The Cloud One Hotels
In the City, above the noise.
Willkommen bei The Cloud One
Wir sind das Hotel für alle, die mehr von der Welt erleben wollen.
Die auf authentischen Lifestyle statt Events von der Stange setzen.
Für alle, die nicht bloß an einer Location sein, sondern sie fühlen möchten – durch echte, nachhaltige und exklusive Augenblicke.
Durch Momente, die man einfach genießen und dann ziehen lassen muss, wie Wolken.
Wir sind die Homebase dafür. Und mehr.
Wir sind The Cloud One Hotels.
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 37.595 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.6 von 10
Bad 8.6 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.5 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Tolles Hotel, netter Empfang und gutes Preis-Leistungsangebot. Gern wieder!
Hallo Cloud one Team, das Personal ist wirklich super nett - aber auch bei unserem immerhin bereits zweiten Besuch bei euch gab es wieder Pannen 🤷♀️ So war diesmal unser Zimmer roomy Cloud weder zu 15 Uhr bezugsfertig, noch eine halbe Stunde später, so dass wir dann erstmal unser Gepäck abgegeben haben und essen gegangen sind. Danach war es dann tatsächlich gereinigt und bezugsfertig 🙏 Außerdem wäre eine Nespresso Kaffeemaschine auf dem Zimmer ein echtes Upgrade. Viele Grüße, Anja Horn
Das Zimmer war sehr klein, und leider nicht ganz sauber. In der Bar gab es (ausser Chips) nach der Oper nichts mehr zu essen. Das Besteck beim Frühstück ist sehr unappetitlich. Wäre die Lage nicht so gut, würden wir nicht mehr wiederkommen. Als MotelOne hat es uns besser gefallen.
Als Stammgast schätze ich das Haus wegen der optimalen Lage nahe der Oper und war begeistert vom fröhlichen hellen minimalistischen motel one Design und Konzept. Jetzt bin ich sehr enttäuscht von der neuen the Cloud one Marke mit der meiner Meinung nach misslungenen Renovierung. Vorwiegend dunkle Brauntöne, Draperien und Lichterketten in der Rezeption, Stuhlbeine auf Ballerinenschuhen tänzelnd und Barhocker mit funktionsbefreiten Hulahoop Reifen in der Lobby. Auch das Zimmer, umgestaltet mit geblümtem Betthaupt und schwarzbraunem Garderobenteil, hat seinen Charme eingebüsst. Sehr schade! Werde wegen der tollen Lage und des freundlichen Personals wohl wieder kommen…
Der Aufenthalt allgemein war gut, das Service an der Eception war teilweise nicht professionell.
Leider haben wir erst erst vor Ort erfahren, dass der kompette Roof-Bereich geschlossen ist. Was eigentlich der Grund war wieso wir uns für diese Unterkunft entschieden hatten. Es wäre wünschenswert so etwas bereits während dem Buchungsprozess zu erfahren. So hatten wir nur ein relativ teures Zimmer ohne den interessanten Vorteilen.
Mit dem Personal war ich sehr zufrieden, möchte jedoch noch eine Idee einbringen. Personen, die nicht am Frühstück teilnehmen, und doch einen Kaffee trinken wollen, sollten besser bewirtet werden, da es den Ablauf für die Frühstückenden nicht so stört, zumal die Tassen, die in brauner Farbe im unteren Fach angeordnet sind nicht gleich gefunden werden. Leider sind mir Schmuckstücke abhanden gekommen. Ich weiß, ich bin selbst schuld, da ich sie nicht in den Tresor eingeschlossen habe. Es waren 2 Ringe von Bijou Brigitte, eine Uhr, die ich gerade hab reparieren lassen und was mich doch sehr schmerzt, meine allergiefreien Ohrclips, meine Lieblingsohrringe. Sicher, als älterer Mensch ist die Einrichtung gewöhnungsbedürftig (kein Schrank etc.) aber das Bett ist sehr bequem und rückenschonend. Super.
Das Hotel ist schön und die Zimmer kreativ & modern eingerichtet, Bett bequem. Den grössten Pluspunkt gibt es für die super Lage! Ebenfalls hat uns die Dachterrasse gefallen, wobei die Öffnungszeiten unter der Woche für Hotelgäste auf etwas früher (bspw. 16h) angepasst werden könnten oder man sie für Gäste öffnen könnte ohne Barbetrieb. Das gesamte Personal ist stets freundlich & wirklich sehr zuvorkommend und sie hatten für sämtliche Fragen tolle Antworten und hilfreiche Lösungen. Wir fühlten uns wohl & angekommen. Was klar fehlt ist eine Minibar im Zimmer und die WLAN-Reichweite könnte wenigstens bis & mit Balkon erweitert werden. Auch war der Mail-Kontakt vor Anreise nicht zufriedenstellend & mühsam, vor Ort verhielt sich dies anders.
Das Zimmer wurde nicht gereinigt, weil mein Wunsch falsch notiert wurde. Zimmerkarte wurde am Checkouttag zu früh gesperrt. Das Personal arbeitet am Buffet unhygienisch. Gläser wurden mit Putzlappen aufpoliert und Tische schmierig gewischt. Die Hafermilch am Buffet schmeckt furchtbar; wie wäre es mit Oatly Haferdrink? Mit freundlichen Grüßen Jela Schlenker
Sehr gutes Hotel. Tolle Lage, freundliche Menschen, super Frühstück und tolle Rooftop Bar. Die Preise scheinen für Hamburg noch relativ human zu sein, für mein empfinden war es trotzdem teuer. Bei 12,50 Euro für einen Campari-O bekomme ich Schnappatmung. Aber ich komme halt aus‘m Pott ;-)
Super! Bitte noch Schränke in die Zimmer bringen. Aber die Möbel müssen ja sowieso komplett neu. Habe ich aber Verständnis dass das nach der Übernahme noch nicht alles auf einmal gemacht werden kann. Und die Klimaanlage bläst genau auf das zweite Bett das sollte auch optimiert werden. Die Dusche schließt nicht so dass das Badezimmer unter Wasser steht… Beim Frühstück bitte gerne die komplette Karte anbieten ggf auch gegen Aufpreis, ggf auch Frühstückszeiten einplanen. Wir hatten 3x das Pech dass die meisten Sachen aus waren!! Ansonsten wirklich super. Wir kommen gerne wieder. Und MotelOne generell jederzeit!!!
Die Lage ist perfekt für einen Stadtbesuch, sehr freundliches Personal, Betten in denen man einfach gut schläft, und vor allem die Brotauswahl beim Frühstück ist wirklich toll!!
Matratzen leider für uns zu hart. Kleiner Kleiderschrank wäre von Vorteil damit man bei einem längeren Aufenthalt nicht "aus dem Koffer leben" muss.
Zimmer zu klein, Schrank fehlt. Ansonsten alles bestens
Wie immer sehr sauber und freundliches Check-In / Insgesamt supetr freundliche Stimmung im Haus / bitte aber mehr frisches Obst (es gab nur 4 Äpfel zur Auswahl - keine Bananen etc. - passt nicht zum höheren Preis - Danke!) - Als Stammgast, der mehrfach dieses Haus pro Jahr bucht hätte ich auch bitte nicht das kleinste verfügbare Zimmer, bei dem ich nicht ma mehr mit meinem Handgepäckkoffer zwischen Bett und Schreibtisch vorbeikomme...
Tolles Hotel, Aufenthalt war super!
Einer meiner schönsten Motel-One-Aufenthalte! Zu dem bewährten, verlässlichen hervorragenden Service im Hotel und der wunderschönen Ausstattung kam noch die Ausstrahlung des historischen Gebäudes, das mit viel Sorgfalt zum Hotel gemacht wurde. Mega Lage. Das Frühstück war recht hochpreisig ... Wir kommen trotzdem gern wieder.
Tolle Lage in der Nähe vom Prager Hbf, tolle Zimmer Ausstattung und bequeme Betten, freundliches Personal. Frühstück ist aktuell bei Lokal nebenan ist aber auch recht nett gemacht.
Wir empfanden unser Zimmer sei ein Einzelzimmer und somit zu klein. Wir wurden in dieser Annahme bestärkt, da auch nur Handtücher für eine Person vorhanden waren. Die Dame an der Rezeption , der wir unsere Bedenken vorgetragen haben. hat sich unglaublich engagiert und freundlich um uns gekümmert. Sie ist sogar mit uns auf die Suche nach Alternativen Zimmern gegangen. Auf diese Mitarbeiter kann das Hotel sehr stolz sein. Vom Haus als „cloud one“ hatten wir mehr erwartet. Im Prinzip ist es nicht besser als die „normalen“ Motel one“ Häuser in denen wir bislang waren. Im Gegenteil dazu gibt es dort auch größere Zimmer.
Man merkt, dass das Hotel erst kürzlich geöffnet wurde und das Mobiliar noch aus dem vorherigen Hotel kommt, bspw. Betten sehr weich, Möbel mit Gebrauchsspuren . Personal macht das Beste draus. Frühstücksauswahl ausbaufähig.
Schönes Hotel moderne Ausstattung, gute Lage in Hamburg, Das W LAN war im Zimmer etwas schwach und die Dusche hatte keinen richtigen Abfluss, so dass das Wasser in das Badezimmer lief beim Duschen
Das Haus liegt phantastisch, die Übernahme scheint aber noch in vollen Zügen. Schon bei der Reservierung hat die EDV versagt, ewiges hinterher telefonieren war angesagt. Sehr viel Personal im Haus, die Bar blieb dennoch Sonntag Abend geschlossen, die Zimmer sehr schön geschnitten, Handwerker täten den Zimmern aber gut und Flecken auf dem Teppich müssen nicht sein, kurz, es wirkt wie ein halbes Motel One, auch in der Art des Service.
Ich habe das Design des MotelOne vermisst ... die Zimmerausstattung im MotelOne war besser/großzügiger.
Rundrum ein sehr angenehmer Aufenthalt in Dresden: die Lage, das ausgesprochen freundliche Personal und das perfekt ausgestattete Zimmer. Hier passt alles. Beim nächsten Besuch in Dresden sicherlich wieder im Cloud.
Empfang nett und "casual", könnte aber etwas mehr Professionalität und Präsenz beim Auftritt haben; der Service in der Bar war auch diesmal wirklich deutlich unter meinen Erwartungen: einerseits ist das Barpersonal wenig aufmerksam und es dauert lange, bis jemand zum Tisch kommt. Das Auftreten ist auch wenig dynamisch und man spürt keine "Lust auf Hospitality". Dann dauert es wieder sehr lange, bis die Drinks serviert werden. Das Pricing der Drinks steht nicht im Verhältnis zum Service der ansonsten wirklich schönen Location. Dann sahen wir überall auf den Bildschirmen im Hotel und auf Flyern an den Tischen die Limoncello-Spritz Promo. Wir wurden dann aber am 6.9. darauf aufmerksam gemacht, dass diese bereits passée sei. Das Personal hätte auch einfach sagen können, dass die Promo vorbei ist, aber dann doch Kulanz walten lassen.
Wie immer schön, familienfreundlich und einen fantastischen Blick über Nürnberg.
Tolles zentral gelegenes Hotel. Sehr freundliches Personal. Super Frühstück.
Wir waren mit 15 Personen auf Firmenausflug. Für diesen Anlass war die Lage des Hotels ausgesprochen gut und viele sehenswerten Punkte konnten fußläufig erreicht werden. Das Ambiente war angenehm. Die Möglichkeit, das Gepäck unterzustellen hat weitere Möglichkeiten zur Erkundung eröffnet.
Sehr gute Lage in der Innenstadt. Ansprechende Ausstattung von Eingang, Rezeption und Lounge. Die Zimmer sind spartanisch eingerichtet und für den Preis etwas klein.
wir hatten eine kurzfristige Buchung, 3 Std. vor Ankunft, diese hat gut funktioniert , auch der Besuch der Dachterrasse zu später Stunde war sehr angenehm, gut befahrbare Tiefgarage, Haben außerhalb gefrühstückt, da in den gelesenen Bewertungen Sitzplatzmangel beim Frühstück bemängelt wurden, haben es auch live morgens sehen können. Grundsätzlich ist das Cloud One zu empfehlen, auch wegen der guten Lage zur Speicherstadt.
Personal sehr freundlich und aufgeschlossen. Das hat mir sehr gefallen. Auf dem Zimmer hat mir folgendes gefehlt: eine 0,5l Wasserflasche (ist inzwischen eigentlich Standard) eine kleine Kaffee/Teebar Schuhlöffel Mülleimer gab es nur im Bad, nicht noch einen im Zimmer
Ich war aufgrund der IFA2026 im Haus für eine Nacht. Alles hat reibungslos funktioiert. Ich habe mich gleich zurecht gefunden. Alles hat funktioniert, war sauber und das Frühstück reichhaltig und in lounge-Atmosphäre entspannt. Es war ein schöner Aufenthalt.
Wir kamen als Nürnbergerinnen von einer 3-monatigen Wanderreise zurück und wollten eigentlich nur in Eurer tollen Rooftop-Bar etwas trinken. Euer Personal, insbesondere Younis am Empfang, war dann so extrem freundlich und hilfsbereit, dass wir uns spontan entschlossen haben, eine Nacht bei Euch zu verbringen und zu frühstücken. Wir sind und waren insgesamt so begeistert von der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit Eures Personals. Auch die vielen Servicekräfte beim Frühstück waren wirklich sensationell. Vielen herzlichen Dank für dieses wunderbare Wiederankommen nach so langer Zeit. Es hat uns einen ganz neuen Blick auf Nürnberg geschenkt und wir überlegen, das jetzt nach jeder Reise so zu machen.
Kompetentes und sehr nettes Personal! Tolles Hotel insgesamt.
Sehr freundliches Personal, Zimmer zwar klein, aber für einen kurzen Aufenthalt zweckmäßig eingerichtet und sauber
Wir haben uns sehr wohl gefühlt!
Der Aufenthalt war zu kurz um da eine Vernünftige Aussage zu machen.
Das Personel in Rooftop Bar hat mit mir die ganze Zeit auf Englisch gesprochen, obwohl ich auf Deutsch geantwortet habe. das Nervt! Das Früstück war gut aber es gab ncht so viele Option, wenn der Gast ab 08:30 Uhr zum Frühstück gekommen ist, bleibt nicht so viel übrig.. :-(
Guter Service und sehr gute Lage, wenn man mit dem Auto anreist. Da ich mit einem E-Auto unterwegs bin waren die Lademöglichkeiten am Hotel sehr willkommen. Der Preis für das Parken dort war allerdings sehr hoch. Das Wissen an der Rezeption über die Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage, oder auf diesem Außenparkplatz, inklusive der damit verbundenen Kosten hätte allerdings besser sein können. Der reine Verweis darauf, dass es sich um eine Fremdfirma handelt, finde ich unbefriedigend. Die Nutzbarkeit des separaten Eingangs vom Parken ins Hotel wäre besser, wenn man die Tür dort z.B. mit seiner Hotelkarte öffnen könnte. Defakto war es schneller immer um das Gebäude zum Haupteingang zu laufen. Hilfreich wäre auch ein Hinweis auf der Website, dass eine Haltemöglichkeit bei Autoanreise auf der Rückseite besteht. Als Ortsfremder erschließt sich dies einem nicht sofort.
Sehr voll beim Frühstück, unbequeme Sitz- bzw. Essensmöglichkeiten
Gute Matratze und von außen gute Schallisolierung
Ich habe mich im The Cloud One Nürnberg sehr wohlgefühlt. Das Hotel ist modern, gepflegt und vor allem ausgesprochen sauber. Besonders hervorheben möchte ich das Personal an der Rezeption. Die Mitarbeiter waren jederzeit sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit und haben sich bei Fragen oder Anliegen sofort um eine Lösung gekümmert. Die angenehme Atmosphäre, der hervorragende Service und die Sauberkeit haben meinen Aufenthalt zu einem rundum positiven Erlebnis gemacht. Ich komme gerne wieder und kann das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team! 😊
Der Aufenthalt bei Ihnen war unter dem Blickwinkel Preis / Leistung wieder gut. Wir kommen immer gerne zu Ihnen. Die Zimmer sind zwar klein, bieten aber alles, was man braucht. Nervig ist alleine das Frühstück. Die Sitzkapazitäten sind für den Ansturm Geschäftsreisender morgens nicht ausgelegt. Es kann auch nicht jeder auf die Lounge ausweichen. Frühstück halb im LIegen ist nicht jedermanns Sache. Die Verbesserung der Situation wäre eine Überlegung wert. Ansonsten ist "Ihr Mann am Empfang", Arthur, wirklich ein Gewinn, freundlich, zuvorkommend, fröhlich. So wird man gerne empfangen.
Sehr sehr gutes Hotel, gerne wieder!
Wir waren das Erste Mal in diesem Hotel in Dresden. Ich kann nur sagen, das war bestimmt nicht das letzte Mal. Die Lage des Hotels, die Freundlichkeit des Personals, das Frühstück....., alles einfach nur spitze. Die Preis Leistung ist vollstens erfüllt worden. Das Zimmer war riesig, sauber und das Bad top und auf dem neuesten Stand. Gebucht hatten wir ein Standartzimmer. Alles an dem Hotel fühl sich irgendwie edel an. Nur ein Stern weniger, weil der Getränkepreis in der eigenen Bar auf Etage 6 ( dort auch ein Gym) schon hoch war. 13€ für ein Mixgetränk!? OK, das ist aber auch klagen auf hohem Niveau. ;-) Ich kann es nur weiterempfehlen, was ich auch schon habe. Grüße an das Personal und die Geschäftsführung, weiter so!
Die Dame an der Rezeption schien reichlich überfordert zu sein. Trotz vorherigem online Check—In dauerte die Anmeldung extrem lange und auch bei der Schlüsselübergabe war die Dame extrem lange mit dem PC und der Buchung beschäftigt….. Nachmittags haben wir eine kleine Bestellung an der Bar aufgegeben (3Kaffee). Trotz mehrmaliger Nachfrage kam nichts. Erst als ich einen neuen Kollegen gebeten habe, uns nach einer halben Stunde zu versorgen, hat es geklappt. Die beiden Damen an der Bar wirkten leider sehr verpeilt und überfordert….
Tolles Hotel, toller Service, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hervorragende Lage. Das Housekeeping ist sehr freundlich und macht eine tolle Arbeit.
Wie im Townhouse zuvor überaus freundliches und zuvorkommendes Personal hat uns für den enttäuschenden Eindruck der billigst gewählten Änderung der Ausstattung (Das Besteck im Frühstücksraum muss aus Altbeständen der Volksarmee beschafft worden sein) entschädigt. Die Minibar war leer, im Townhouse freundlich zum Verzehr ohne Mehrkosten angeboten! Ein Highlight unter der ehemaligen Führung war das wirklich wunderbare Frühstück mit dem genialen Angebot von Marktgerichten: damit begann der Tag mit kulinarischer Spitzenleistung. Das Geschirr hat uns damals so gut gefallen, dass wir unsere Küche damit ausgestattet haben! Und dann die Lounge: angenehm und einladend für alle Vagabondmitglieder. Wir waren häufig im ehemaligen Townhouse zu Gast und sind überaus enttäuscht.
Zimmer mit Verbindungsbalkon ist unzumutbar! Die Mitarbeiterin die den Zimmertausch auf meinen Wunsch hin durchführtewar aber Klasse!
Saubere Zimmer, guter Zimmer-Service, bequeme Betten, kaltes Wasser ist auch im Sommer wirklich kalt (Alpennähe), sehr gute Lage, leckers Frühstück (bissi teuer), freundliches Personal.
Here we are!
Stoße auf den Sommer an!
Ob mit oder ohne Umdrehungen – unsere zwei Sommerdrinks bringen Zitronen-Frische in jede Bar. Probiere jetzt unseren Limoncello Spritz oder alkoholfrei als Lemon Fizz.
Vom 31. Juli bis 6. September erhältlich.
Duft-Wolke
Schon mal unseren Lounge-Duft erschnuppert?
Jetzt gibt's ihn auch für zu Hause oder zum Verschenken als exklusiven Reed Diffuser.
Mit Noten von grüner Bergamotte, Grapefruit, Jasmin, Ylang Ylang, Sandelholz und Kurkuma bringt dieser Duft Ruhe, Klarheit und ein Stück The Cloud One in dein Zuhause.
„Beyond Clouds" steht für alles, was nach dem Aufenthalt kommt: für das gute Gefühl nach der Reise, für die Leichtigkeit des Weiterziehens.
Entwickelt wurde der Duft gemeinsam mit dem Berliner Studio AOIRO, das für seine sensorisch ausbalancierten Raumkonzepte bekannt ist. AOIRO arbeitet ausschließlich mit naturreinen ätherischen Ölen und verfolgt einen ganzheitlichen, atmosphärischen Ansatz.
Beyond Clouds – Der Duft, der bleibt.
Jetzt im TCO Shop erhältlich*
*In jedem The Cloud One Hotel Shop, außer in den USA.
The Cloud One Travel Collection
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Golden Hour Guide
Die schönsten Spots zum Sonnenuntergang bewundern, Selfies schießen, Sundowner nehmen…