15 Aug. 2026

Das Hotel war angepriesen mit a) Dachterrasse und b) Option auf zubuchbarem Frühstück. Die Dachterrasse war geschlossen und der Frühstücksraum auch. Als Kompensation wurde Frühstückstasche und Getränke (teilweilse kostenfrei) an einer provisorisch eingerichteten "Bar" angeboten. Punkte a) und b) waren mit ausschlaggebend für Buchung des Hotels. Daher unzureichend und mangelhafter Aufenthalt. Kommunikation des Mangels ist im Vorfeld nicht erfolgt. Das Personal hat sich nur zu unzureichender und unzufriedenstellender Kompensation durchringen lassen und hat sehr "spröde" und abblockend auf meine Kundenbeschwerde reagiert. Zudem hat es im Badezimmer ungut gerochen. Am ersten Tag funktionierte der Ablauf in der Dusche nicht, was ein Techniker auf meinen Hinweis hin am nächsten Tag behoben hat. Zudem hat auf dem Nachbargrundstück eine Großbaustelle bereits ab 07:15 Uhr für störenden Lärm gesorgt - die Existenz einer Baustelle wurde allerdings per E-Mail angekündigt nach Buchung und vor Antritt der Reise. Zudem waren die Lobby und das Zimmer im Vergleich zu bereits besuchten Motel One Hotels (Frankfurt, Bremen, Aachen, Essen, Barcelona) enttäuschend lieblos, steril und ohne regionalen Bezug eingerichtet.

14 Aug. 2026

Grundsätzlich ein guter Aufenthalt, Informationen zur Nichtnutzung der Dachterrasse wären vorab gut gewesen, nicht erst vor Ort, dass war enttäuschend und wurde leider nicht durch kostenfreien Kaffee, Wasser und Saft wieder gutgemacht. Allerdings war der Preis für den Aufenthalt dafür wohl günstiger als sonst. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das die Klimaanlage/Lüftung im Zimmer gemacht hat was sie wollte, hätte man bemängeln können, hat für uns aber den Aufwand nicht gelohnt.

13 Aug. 2026

Es war alles super, zentrale Lage und auch sauberes Zimmer Kann mich nicht beschweren

12 Aug. 2026

Sehr angenehmes komfortables Hotel. Alles sehr sauber und freundlich

09 Aug. 2026

Sehr nettes und freundliches Personal, schönes, ruhiges Zimmer, gute Ausstattung, bequemes Bett, wir waren zufrieden. Die Lage ist sehr gut. Den Hauptbahnhof erreicht man fussläufig in 4-5 Minuten, die Altstadt in 7-10 Minuten. Wie man über die Umstände nach dem Brand informiert wurde, war ausgezeichnet. Vorab wurde man per Mail über die möglichen Einschränkungen , eventuelle Lärmbelästigung und Frühstücksmöglichkeiten und informiert. Von der Sanierung hat man nichts mitbekommen. Man sah lediglich die Abtrennung am Fahrstuhl auf Etage 5. Nur beim Bad gab es Punktabzug: Lüftung im Badezimmer läuft zu laut und zu lange, was nervt, Dusche nicht ebenerdig, das hätte man bei Neubau wirklich berücksichtigen können.

08 Aug. 2026

der Empfang war sehr freundlich, die Probleme mit dem 6. Stock waren mir bekannt, daher alles bestens. Das Frühstücksackerl war reichhaltig, vielleicht sollte man eine Alternative anbieten, um Vegetarier zufrieden stellen zu können

06 Aug. 2026

Ich habe das Hotel wegen der Bar und Terrasse im 6. Stock gebucht. Keine Info das die Bar wegen Brand geschlossen ist. Erst auf dem Zimmer das Rundschreiben gelesen. Das Frühstück/Luch Box, wurde mir auch erst am Morgen mitgeteilt, dass es kein Frühstück gibt.. Ich habe dann versucht für den nächsten Morgen ein vegetarisches Lunch Paket zu bestellen, wurde mir auch zugesichert, nein es war nichts da, es wurde die Wurstsemmel aus dem Paket genommen. Fertig. Kein Joghurt, kein Müsli. Versprochen Tomate usw. Zimmer 5034, Spinnen an den Fenstern, am Abreisetag ist dann eine Spinne ca. 5cm Durchmesser über das Kopfkissen gelaufen. Ich bin Be one, kein Wasser angeboten. 2. Morgen Kaffeemaschine defekt. ich bin über 10 Jahre Fan von Motel One, mit meinem Unternehmen habe ich schon ca. 5.000 Zimmer bei euch eingebaut, aber das geht gar nicht. Tiefgarage angeblich nicht vorhanden?! Rechnung sollte per Email kommen, bis jetzt habe ich noch keine. Ich bin echt sauer und unzufrieden. Das bin ich nicht gewohnt. Hätte ich die Infos gehabt, hätte ich mich nicht für das Hotel entschieden.

01 Juli 2026

Schönes Hotel, sehr gute Lage, Bedienung überwiegend freundlich. Dass die Dachterrasse im Außenbereich abends ab 22:00 Uhr nicht mehr nutzbar ist, ist allerdings unverständlich und schlecht. Jetzt ist sie ja gar nicht mehr nutzbar, da sie durch einen Großbrand vernichtet wurde. Das Hotel-Management in diesem Brandfall war eine Katastrophe, wir mussten unsere Flüge umbuchen und in einer völlig gotischen Organisation in ein anderes Hotel umziehen. Wir hatten drei Doppelzimmer, weil wir mit drei befreundeten Ehepaaren unterwegs waren. Der Umgang mit den betroffenen Gästen war tatsächlich eine Frechheit.

28 Juni 2026

Sehr schöne Dachterrasse und ein großzügiges Badezimmer. Tolle Anbindung zur City in zirka 10min (zu Fuß) auf dem Altstädter Ring!👍🏻 Straßenbahn Station in 2-3 min Entfernung.

24 Juni 2026

Altstadtnahes Hotel, Zimmer in Ordnung, leckeres Frühstück

22 Juni 2026

Wie immer alles bestens, alles sauber tolles aufmerksames Personal ! Nut die Zimmer hätten Paar Quadratmeter mehr haben können.

21 Juni 2026

Coole Location nahe am Zentrum! Und Dachterasse sensationell

20 Juni 2026

Die drei Nächte im Juni 2026 waren recht angenehm, das Zimmer funktional und sauber, die Matratze erstaunlich gut. Die Dachterrasse lädt zum Verweilen ein, kann aber leider nur bis 22:00h wirklich genutzt werden. Das Frühstücksbuffet könnte sowohl mehr Platz als auch bezüglich der angebotenen Speisen mehr Auswahl bieten. Die Obstauswahl war sehr Melonen-lastig, Orangen gab es nicht in geschälter Form und Beeren fehlten nahezu gänzlich.

20 Juni 2026

Modernes, schön eingerichtetes großes Hotel, wunderbare Dachterrasse, Altstadt nur ein paar Minuten entfernt

19 Juni 2026

Modernes, zentrales Hotel – ideal für Business und Paare Das Hotel besticht durch seine sehr zentrale Lage und ist der perfekte Ausgangspunkt für sämtliche Aktivitäten, ganz gleich, ob man geschäftlich oder privat unterwegs ist. Die Zimmer sind super sauber und machen einen hervorragenden Eindruck. Besonders positiv ist mir das Badezimmer aufgefallen: Es ist extrem gepflegt, alles wirkt komplett neu und es verfügt sogar über ein tolles Tageslichtfenster. Beim Frühstück erwartet einen eine gute Auswahl. Man kann den Tag entspannt mit einem Ausblick in Richtung Norden auf den Bahnhof beginnen. Ein kleiner Hinweis zur Umgebung: Derzeit wird direkt um das Hotel herum (in Richtung Westen und Norden) gebaut. Wer empfindlich auf Lärm reagiert, sollte die Fenster nachts lieber nicht öffnen, da man sonst recht früh vom Baulärm geweckt wird. Die Dachterrasse macht optisch einen sehr schönen Eindruck, war jedoch bei meinem Besuch leider durch eine private Veranstaltung blockiert. Fazit: Alles in allem ist das Hotel eine absolut gute Wahl für Geschäftsreisen oder für einen Aufenthalt als Paar. Für Familien ist es hingegen eher nicht zu empfehlen.

19 Juni 2026

Sehr modernes und schönes Hotel mit netter Roof-Top Terrasse. Beim check-inn hat es leider etwas länger gedauert, da nur 2 Personen am Empfang mit der Menge an Anreisenden überfordert waren.

19 Juni 2026

Sehr sauber und ordentliches Zimmer. 1-2 Handtücher pro Person mehr wären schön gewesen sowie eine kleine weitere Ablagefläche im Bad. Wäre schön gewesen, wenn das Frühstück in der Woche auch bis 11:00 Uhr verfügbar gewesen wäre

16 Juni 2026

Extrem netter, zuvorkommender Rezeptionsmitarbeiter, der sehr hilfsbereit in allen Fragen war. Zimmer top! Das einzige was wirklich nicht schön war: zu viele Menschen beim Frühstück....wenn man um einen Platz "kämpfen" muss, ist das wenig entspannt.

16 Juni 2026

Das einzig negative war, dass die Rooftop nur an einem von 3 Abenden normal geöffnet war, an den anderen Abenden war die Auswahl sehr klein

15 Juni 2026

Die Rooftopbar war leider wegen einer Veranstaltung gesperrt. Unser Bedauern wurde sehr professionell aufgenommen und angemessen gehandelt.

13 Juni 2026

Zentrale Lage mit gutem Service, Zimmer sind eher klein gehalten. Es gibt eine schöne Dachterasse mit Lounge, während unseres Aufenthaltes abends leider oft von Firmen gebucht und nicht bzw. nur eingeschränkt zugänglich.

12 Juni 2026

Mein Aufenthalt bei euch war toll. Beim Check-in war die Warteschlange etwas lang, da hätte noch ein dritter oder vierter Mensch am Empfang gut getan. Aber ihr habt das mit einem Willkommens-Drink gut gelöst. Das Zimmer ist gut, gute Größe. Ich war von euren Fenstern positiv überrascht. Trotz nächtlicher Bauarbeiten habe ich nichts gehört (nur in der ersten Nacht die Party in der Rooftop-Bar) und gut geschlafen. Eure Bettmatratzen sind sehr gut, danke dafür!

08 Juni 2026

Durch eine Party auf der Dachterrasse war es, auch mit geschlossenem Fenster, unerträglich laut in meinem Zimmer im 5. Stock. Auch, als die extrem laute Livemusik gegen 22 Uhr aufhorte, war die Musik vom DJ weiterhin laut in meinem Zimmer zu hören, bis Mitternacht. Es war nicht môglich, zu schlafen, ich musste morgens sehr früh zum einem Arbeitstermin. Ich werde deshalb nicht mehr Gast bei Ihnen sein. Auch, weil rund um das Hotel derzeit Großbaustelle ist und direkt nebenan ein großes Gebäude abgerissen wird, mit Lärm auch am Wochenende.

08 Juni 2026

Sehr gut. Schade das die Dachterrasse an mehren Abenden geschlossen war,wegen externer Veranstaltung.

07 Juni 2026

Einer der Gründe warum wir das Hotel gebucht haben war die tolle Dachterasse. Leider war die für Hotelgäste nicht nutzbar, da sie für irgendwelche Veranstaltungen gesperrt war. Die Zimmer waren soweit ok, rochen leider etwas muffig und der Teppichboden gehört mal wieder grundgereinigt. Super war die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetentz des Personals.

07 Juni 2026

Tolles Hotel in der Nähe vom Bahnhof und der Altstatt. Zimmer sehr schön und sauber. Die Bar mit der Aussen-Terrasse ist sehr schön und ist ein wirklicher Mehrwert an einem schönen Abend. Sehr freundliches Personal an der Reception und in der Bar. Ideal für unsere Städtereise mit der Bahn.

07 Juni 2026

Der Aufenthalt war sehr schön, trotz der Lage an der Straße war es ruhig in den Zimmern, dank der guten Fenster Isolierung. Leider war die Dachterasse an 3 von 4 Abenden nicht nutzbar, was bei dem Preis unverschämt ist. Wir hätten dann lieber ein anderes Hotel gebucht.

07 Juni 2026

5 Nächte vor Ort von denen an 3 Tagen die Dachterasse nicht zugänglich war weil dort private Events stattgefunden haben. Für ca 180€ die Nacht kann sowas einfach nicht wahr sein. In keinem anderen Hotel habe ich eine solch schlechte Erfahrung gehabt wie in diesem zumal die Zimmer extrem klein sind und wie die Tage zu zweit am Laptop arbeiten mussten. Fazit nie wieder.

06 Juni 2026

Passte im Grossen und Ganzen. Leider war an einem Tag die Firma "Der Kreis" im Hotel, diese war sehr dominant und störend. Der Frühstücksraum wurde von Geschäftsleuten mit Note-Books OHNE zu Frühstücken in Beschlag genommen, es waren daher kaum Tische verfügbar. Ausserdem sehr laute Unterhaltungen. Zusätzlich war die Roof-Bar an diesem Tag für diese gesperrt worden. Man hat sich als Gast an diesem Tag unwohl und überflüssig/geduldet gefühlt. An einem Tag wurde unser Zimmer weder gereinigt noch aufgeräumt. Die Reklamation beim Concierge wurde dahin erledigt, dass eine Reinigungskraft das Badezimmer mit neuen Handtüchern versorgte, aber weder die Trinkgläser oder der Raum selbst wurden gereinigt noch die Betten gemacht. Schade !! Leider steht beim Concierge weder ein Strassenbahn-Plan noch eine Stadtkarte zur Verfügung.

04 Juni 2026

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Staff(Ilja und Alina)hatten immer gute Tipps bereit was die Aktivitäten in Prag anbelangten, und waren immer Freundlich und man konnte auch schöne Gespräche führen:-) Es war echt eine Tolle Zeit, Danke euch:-) Es wäre vielleicht schön einen kleinen Kühlschrank im Zimmer zu haben.

03 Juni 2026

top, gerne wieder

02 Juni 2026

alles prima, zentrale Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit

01 Juni 2026

Gute Location mit kurzem Weg in die Prager Altstadt Sehr schöne Dachterrasse für Frühstück und Drinks am Abend

31 Mai 2026

Meine Aufenthalt war ausgezeichnet. Ich würde ganz gerne eine Empfehlung geben. Die Zimmern müssen besser gesaugt werden. In meine Zimmer war sichtbare Frauenhaare. Den Rest war perfekt.

30 Mai 2026

Ein wirklich schöner Aufenthalt in einem sehr schönen und sauberen Zimmer. Auch das Frühstück war gut und reichhaltig. Leider war die Dachterrasse an beiden Tagen unseres Aufenthalts (an einem Tag sogar die komplette Hotelbar!) wegen eines privaten Events geschlossen. Das ist sehr schade und deswegen gibt es leider Abzug bei der Bewertung.

30 Mai 2026

Das Frühstück ist einfallslos, die Dachterrasse fast immer geschlossen wegen Veranstaltungen. Und wenn sie einmal offen hat, ist das Service schlecht. Man wartet lange auf die Getränke und musste sogar urgieren.

28 Mai 2026

War wie immer alles super, aber wir haben keinen Unterschied zwischen Motel One und The Cloud One feststellen können.

28 Mai 2026

Tolles Hotel in perfekter Lage und sehr freundlichen Personal. Danke bis Juli

28 Mai 2026

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das gesamte Team im Hotel war äußerst zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den tollen Service! Wir kommen wieder ä.

28 Mai 2026

Leider war die Rezeption sehr oft unterbesetzt sodass die Wartezeit sehr lange war. Buchung über booking war trotz eines Firmenvertrages günstiger. Das ist nicht wirklich nachvollziehbar.

27 Mai 2026

Zimmer eine Nacht gar nicht teilweise nur gereinigt Bar ein Tag nicht freundlich

27 Mai 2026

Der Check it war ein wenig chaotisch - der junge Mann, welcher sich noch in der Einarbeitung befunden hatte, war ein wenig verloren. Frühstück am ersten Tag war eine Katastrophe - zu laut und zu voll und bei voller Belegung zu wenig Sitzmöglichkeiten.

27 Mai 2026

Hatten einen wunderschönen Kurztrip nach Prag. Die Rooftop bar ist ausergewöhnlich. Die Zimmer sind wie auch in den anderen Motel On Hotels top! Gutes preis/leistungs Verhältnis.

26 Mai 2026

Aufenthalt war gut, nur das Einchecken lässt sehr zu wünschen übrig. Trotz leerer Rezeption durften wir die Formularitäten für das Einchecken nicht vor 15 Uhr machen. Aufgrund der Menge an Gästen die dann um 15:30 Uhr anstanden, dauerte das dann fast 1 Stunde bis wir weiter konnten. Das ist nicht Sinn und Zweck von einem Hotelaufenthalt.

26 Mai 2026

Zimmer wie gewohnt klein, aber sauber und mit allem ausgestattet, was man braucht. Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Die Bar war leider an diesem Pfingstwochenende total überfordert und v.a. unorganisiert. Wir haben den Aufenthalt auf der Rooftop-Bar dennoch sehr genossen. Frühstück ist nichts besonderes, Geschirr war leider irgendwann auch Mangelware. Der Sitzplatz im Freien hat dafür entschädigt.

25 Mai 2026

Guten Abend, es war bei Ihnen im Hotel ein sehr schöner Aufenthalt kann der nichts Negatives schreiben nur positiv was nur schade war, dass die Bar abends nicht so lange auf war beziehungsweise der Außenbereich Werde diese Empfehlung auch weitergeben, da in Kürze meine Frau bei Ihnen im Haus, mit der Rewe Veranstaltung auch gebucht hat Verbleibe mit freundlichen Grüßen, Sascha Hutschenreiter

25 Mai 2026

Ich bin seit vielen Jahren treuer Motel One Gast. Es war wunderbar. Erstmals jedoch mit drei kleinen Einschränkungen. Erstens: Die Homepage vermittelt den Eindruck, dass es vor Ort eine Parkmöglichkeit gibt. Auf Nachfrage wurde das vor Ort verneint. Zweitens: Der TV ging nicht. Trotz zweifacher Reklamation wurde nichts behoben bzw. wir nicht informiert. Der Check In dauerte trotz Online-Check-IN vorab länger als 15 Minuten.

24 Mai 2026

Schlecht! Nach 20 Aufenthalten im Cloud One Prag war es das letzte Mal! Seit Jahren buche ich hier und bestehe lediglich auf ein ruhiges Zimmer. Was bekomme ich 4040 eigentlich direkt auf der Autobahn! Wenn man kein CRM hat ist das so! Anderes Zimmer nicht möglich ausgebucht obwohl ich bei Booking für den Zeitraum noch ein Zimmer reservieren konnte! Garage mit neuem Auto ein Krampf! In 3 Tagen konnte der Fehler meiner Reservierung und dem falschen QR Code und oder eine Nummernschilderkennung nicht gelöst werden. Jeden Tag auf dem Weg zur Firma und zurück Diskussionen mit dem Serviceunternehmen. Nicht nur ich, sondern auch alle anderen Parkgäste! Ich habe persönlich Motel One und Dieter Müller mit seinem Konzept unterstützt. Ich denke mit dem Börsengang war es dann bei mir mit Motel One. Ein Alternativhotel für meinen Aufenthalt im September ist schon gebucht!

22 Mai 2026

Exzellenter 3-Tage Aufenthalt in Prag. Sehr schönes Hotel, perfektes Team, tolle Bar, wunderbares Frühstück, und auch die Garage ist super.